Отмечалка CRM система для автоматизации спортивных, танцевальных и детских развивающих клубов
Начни работу сейчас
бесплатный доступ на 30 дней
Регистрация
Заказать презентацию
Бесплатный звонок через
По вопросам подключения
promo@otmechalka.com
+38 066 098 0205
Skype: otmechalka.promo
Поддержка клиентов
support@otmechalka.com
+38 099 568 0868
Skype: otmechalka
Стать партнером
Заказать звонок
Введите контакты для связи с Вами
Страна
Укажите страну
Телефон
Viber
Введите хотя бы один контакт для связи с Вами
Skype
Ваше Имя
Введите Ваше имя
Ваша заявка отправленна,
в ближайшее время наш менеджер
свяжется с Вами по указанным контактам.

Спасибо за обращение!

Инструкция по использованию Личного кабинета посетителя

Личный кабинет посетителя – отдельно подключаемый модуль для посетителей.

Пользуясь Личным кабинетом, ваши посетители смогут просмотреть следующую информацию:

Доступ к активации модуля имеет доступ только Управляющий.

Для установки паролей для доступа к кабинету есть два способа:

Вход посетителя в Личный кабинет

Посетителю на телефон приходит сообщение со ссылкой на сайт и паролем для входа в Личный кабинет. Вход производится по номеру телефона, на который придет сообщение (логин) и паролю.

Необходимо скопировать ссылку для входа из сообщения в любой браузер и ввести номер телефона и пароль.

Войти в Личный кабинет можно из любого браузера как на компьютере/ноутбуке/планшете, так и с мобильного телефона.

Как активировать модуль «Кабинет посетителя»

Для того чтобы начать пользоваться Личным кабинетом, перейдите в меню Биллинг.

Рис.1. Меню Биллинг

На открывшейся странице в блоке «Отключенные модули» кликните по кнопке «Параметры» для активирования модуля.

Рис.2. Кнопка "Параметры" для активации модуля Личный кабинет посетителя

После клика по кнопке «Параметры» откроется страница параметров модуля «Кабинет посетителя». Вам необходимо поставить галочку в поле «Автопродление» и сохранить.

Рис.3. "Автопродление" модуля

Модуль «Кабинет посетителя» появится в списке подключенных модулей со статусом Активен.

Рис.4. Модуль Личный кабинет отображается в списке подключенных модулей

Рассылка сообщений посетителям со ссылкой на личный кабинет и паролем

После активации модуля, необходимо разослать вашим посетителям сообщения, в которых будут указаны ссылка для входа в Личный кабинет и пароль.

Логином для входа является номер телефона, указанный в анкете.

Способ 1. Массовая рассылка сообщений

Для рассылки сообщений садресом сайта для входа в Личный кабинет и паролей, перейдите на страницу пункта меню Организация – Кабинет посетителя.

Рис.5. Переход на страницу Кабинет посетителя для рассылки сообщений посетителям

На странице «Рассылка паролей посетителям» сформирован список всех ваших активных посетителей.

Отметьте галочками всех посетителей или выборочно, чтобы разослать сообщения с адресом сайта для входа в личный кабинет и паролем.

Рис.6. Рассылка паролей посетителям для входа в Личный кабинет

После того как отметите галочками посетителей, нажмите кнопку «Создать и отправить новые пароли в СМС».

Обратите внимание!

Каждому отмеченному посетителю, у которого указан корректный номер телефона, на который может быть отправлена СМС, установится новый пароль для доступа к личному кабинету.

Если у посетителя уже был установлен пароль для доступа к кабинету, то он будет заменен на новый и посетитель больше не сможет входить в кабинет по старому паролю.

Если у посетителя указан некорректный номер телефона, то ему установится новый пароль, но СМС так же не отправится. Соответственно, за не отправленную СМС со счета организации деньги не снимаются.

В деталях рассылки указано:

Из списка будут исключены:

После рассылки, вашим посетителям будет доставлено сообщение с указанием ссылки и пароля для входа.

Способ 2. Установка пароля индивидуально для каждого посетителя

Если посетитель забыл или потерял пароль для входа, сотрудник может перейти в настройки кабинета посетителя и выдать новый пароль.
Для этого перейдите в анкету посетителя любым из известных вам способов. Например, через страницу Посетители.

Рис.7. Переход в анкету посетителя

Перейдя в анкету посетителя кликните по ссылке «Кабинет посетителя».

Рис.8. Переход в Кабинет посетителя из анкеты

На открывшейся странице вы можете сгенерировать новый пароль и сообщить его посетителю либо устно, либо отправив СМС сообщение.

Рис.9. Личный кабинет посетителя (рассылка паролей)

Нажав на кнопку «Создать и просмотреть новый пароль», старый пароль сбрасывается и для посетителя создается новый. Посетитель не сможет зайти в Личный кабинет по старому паролю.

При этом, сотруднику, который выполняет эту операцию, виден новый пароль посетителя для того, чтобы устно сообщить его посетителю.

Рис.10. Установка нового пароля для доступа

После нажатия на кнопку «Создать и отправить новый пароль в СМС», старый пароль сбрасывается и посетителю на указанный номер телефона отправляется новый пароль для входа в личный кабинет. В данном случае, просмотреть новый пароль нельзя.

Если посетители имеют один и тот же номер телефона, то ссылка для входа и пароль высылаются общие.

Тогда переключение между профилями происходит в Личном кабинете после входа в него, по клику по ФИО посетителя.

Рис.11. Личный кабинет посетителя

Личный кабинет посетителя

После перехода посетителем по ссылке, Личный кабинет имеет следующий вид:

Рис.12. "Мои абонементы" в Личном кабинете посетителя

Информация в личном кабинете посетителя

Мои абонементы

Для просмотра списков активных и/или архивных абонементов, кликните по ссылке «Мои абонементы».

Рис.13. Переход на детальную информацию по абонементу

По-умолчанию, на странице отображены только активные абонементы.

Название абонемента – ссылка, кликнув по которой происходит переход на детальную информацию по абонементу.

Рис.14. Детальная информация по абонементу

Детальная информация по абонементу:

Рис.15. Отображение архивных абонементов в Личном кабинете

В детальной информации по абонементу отображается следующая информация:

Для возврата на страницу со списком активных абонементов, нажмите кнопку «<<Назад».

Для просмотра архивных абонементов и детальной информации по ним, поставьте галочку в строке «Все архивные абонементы» на странице Мои абонементы.

Рис.16. Детальная информация по архивному абонементу

Сразу же отобразится список архивных абонементов.

Для просмотра детальной информации по архивному абонементу, кликните по его названию.

Рис.17. "Мои платежи" в Личном кабинете

Мои платежи

Во вкладке «Мои платежи» отображаются все платежи посетителя за определенный период времени:

У вас есть возможность задать любой промежуток времени, за который отобразятся платежи посетителя (если они были).

Рис.18. Операции на депозитном счету посетителя

Мой депозит

На вкладке «Мой депозит» отображаются сумма на депозитном счету, а также операции по пополнению депозитного счета или снятия средств на оплату абонемента, товаров за определенный период времени.

У вас есть возможность задать любой промежуток времени, за который отобразятся операции по депозитному счету посетителя (если они были).

Рис.19. Список посещений

Мои посещения

На вкладке «Мои посещения» отображен список посещений за период времени от начала текущего месяца по текущий день.

У вас есть возможность задать любой промежуток времени, за который отобразятся посещения (если они были).

Рис.20. Текущее расписание занятий по всем филиалам и залам

В таблице со списком посещений указана следующая информация:

Расписание

На вкладке расписание отображается расписание на текущую неделю по всем филиалам и залам организации (если установлено).


Рис.21. Просмотр профиля посетителя

Профиль

В профиле отображается информация о посетителе – ФИО, номер телефона посетителя и e-mail, если был указан.

Рис.22. Выход из личного кабинета

Для выхода из своего Личного кабинета, необходимо нажать кнопку «Выход».


Ознакомьтесь с подробностями проведения онлайн презентации по системе Отмечалка