Отмечалка CRM система для автоматизации спортивных, танцевальных и детских развивающих клубов
Начни работу сейчас
бесплатный доступ на 14 дней
Регистрация
Заказать презентацию
Бесплатный звонок через
По вопросам подключения
promo@otmechalka.com
+38 066 098 0205
Skype: otmechalka.promo
Поддержка клиентов
support@otmechalka.com
+38 099 568 0868
Skype: otmechalka
Стать партнером
Введите контакты для связи с Вами
Страна
Укажите страну
Вопрос
Выберите направление вопроса
Телефон
Viber
Введите хотя бы один контакт для связи с Вами
Skype
Ваше Имя
Введите Ваше имя
Ваша заявка отправленна,
в ближайшее время наш менеджер
свяжется с Вами по указанным контактам.

Спасибо за обращение!

Инструкция по работе с модулем Онлайн бронирование

Размещение формы на сайте

Готовая и настроенная форма захвата может быть размещена на одной из страниц вашего сайта для того, чтобы посетители могли записываться на интересующие их занятий.

Целесообразным будет размещение формы для онлайн бронирования на странице с расписанием.

Форма размещается на сайте путем копирования ее кода и вставки этого кода в код страницы, на которой она должна быть размещена.

Чтобы получить код формы для размещения на сайте, перейдите на страницу пункта меню CRM – Форма захвата контактов.



Чтобы разместить форму захвата контактов на Вашем сайте, кликните по кнопке с изображением кода в столбце "Действия" и скопируйте код в буфер обмена.



Скопированный код необходимо вставить в код страницы, на которой Вы хотите разместить форму захвата контактов.



Прием и обработка заявок онлайн бронирования


При поступлении новой заявки, через форму захвата контактов или форму онлайн бронирования, на верхней панели системы Отмечалка отображается индикатор поступления заявки в виде мигающей иконки:



Так же все поступающие и обработанные заявки отображаются в списке заявок модуля СRM.

Чтобы просмотреть и взять в работу заявку, вы можете кликнуть прямо по иконке в верхней панели системы или же перейти в модуль CRM на вкладку Заявки (пункт меню CRM, вкладка "Заявки").



Все заявки из формы онлайн бронирования обозначаются пометкой "Бронь" рядом с номером заявки.



Чтобы взять заявку в работу, кликните по ее названию.



Обработка заявки от клиента, которого нет в базе

Свидетельством того, что клиента, от которого поступила заявка, нет в базе, являются варианты сохранения клиента в блоке "Идентификация клиента":



Обратите внимание, записать на занятие можно исключительно посетителя.


Сохранить как нового лида

Клиента из заявки вы можете сохранить как нового лида для дальнейшей его обработки.



Обратите внимание, бронирование мест на занятиях доступно только для клиентов, которые, в терминах системы, являются посетителями.

После сохранения клиента как нового лида у вас есть возможность сразу же создать из него посетителя ИЛИ же обработать заявку без бронирования.

Если Вы решаете обработать заявку без бронирования – выберите опцию "Заявка обработана БЕЗ БРОНИРОВАНИЯ" и нажмите кнопку Сохранить.



Если же вам необходимо забронировать место для нового клиента, то кликните по кнопке "Создать Посетителя из Лида".



И заполните недостающую информацию в анкете посетителя.



Если же вам необходимо забронировать место для нового клиента, то кликните по кнопке "Создать Посетителя из Лида".



И заполните недостающую информацию в анкете посетителя.



После этого вам станет доступен блок "Бронирование мест на занятии".



О работе с блоком "Бронирование мест на занятиях" читайте ниже в Разделе 4 "Бронирование мест на занятиях".


Сохранить как нового посетителя

Нового клиента вы можете сразу сохранить как нового посетителя и перейти к блоку бронирования мест на занятиях.

Для этого при обработке заявки выберите опцию "Сохранить как нового посетителя".



Затем заполните недостающую информацию в анкете посетителя и сохраните.



После идентификации клиента вам станет доступен блок "Бронирование мест на занятиях".



О работе с блоком "Бронирование мест на занятиях" читайте ниже в Разделе 4 "Бронирование мест на занятиях".

<<Назад Содержание Далее >>