Отмечалка CRM система для автоматизации спортивных, танцевальных и детских развивающих клубов
Начни работу сейчас
бесплатный доступ на 14 дней
Регистрация
Заказать презентацию
Бесплатный звонок через
По вопросам подключения
promo@otmechalka.com
+38 066 098 0205
Skype: otmechalka.promo
Поддержка клиентов
support@otmechalka.com
+38 099 568 0868
Skype: otmechalka
Стать партнером
Введите контакты для связи с Вами
Страна
Укажите страну
Вопрос
Выберите направление вопроса
Телефон
Viber
Введите хотя бы один контакт для связи с Вами
Skype
Ваше Имя
Введите Ваше имя
Ваша заявка отправленна,
в ближайшее время наш менеджер
свяжется с Вами по указанным контактам.

Спасибо за обращение!

Инструкция по работе с модулем Онлайн бронирование

Обработка заявки от существующего лида

При обработке заявки клиент будет автоматически идентифицирован как Лид.

Сотруднику останется подтвердить, что клиентом по заявке является данный Лид, выбрав его из списка, и синхронизировать по нему информацию, полученную из формы с информацией в системе.

О возможных вариантах синхронизации информации читайте Раздел "Синхронизация информации по клиенту".

После идентификации и синхронизации информации по клиенту вам будут предложены следующие варианты:



Для работы с блоком "Бронирование мест на занятиях" создайте посетителя из лида (кнопка "Создать Посетителя из Лида").

Также вы можете сохранить заявку без бронирования или отложить обработку заявки.

О работе с блоком " Бронирование мест на занятиях " читайте в Разделе 4 "Бронирование мест на занятиях".


Обработка заявки от существующего посетителя

При обработке заявки, от существующего в системе посетителя, клиент будет автоматически идентифицирован как Посетитель.



Сотруднику останется подтвердить, что клиентом по заявке является данный Посетитель, выбрав его из списка, и синхронизировать по нему информацию, полученную из формы с информацией в системе.

О возможных вариантах синхронизации информации читайте Раздел "Синхронизация информации по клиенту".

После идентификации и синхронизации информации по посетителю будет отображен блок "Бронирование мест на занятиях" с занятиями, выбранными посетителем для бронирования в заявке.

О работе с блоком " Бронирование мест на занятиях " читайте в Разделе 4 "Бронирование мест на занятиях".


Бронирование мест на занятиях


После идентификации и синхронизации информации по посетителю вам станет доступным блок "Бронирование мест на занятиях".

При бронировании мест на занятиях возможны такие варианты обработки заявки:


Кнопка "Подобрать вместо"

Данная кнопка позволяет подобрать другое занятие, вместо того, на бронирование которого была оставлена заявка.

Для этого кликните по кнопке "Подобрать вместо".



После клика по кнопке откроется блок "Подбор занятий" с фильтрами и списком занятий, доступных для бронирования.

Обратите внимание на блок фильтров.

В фильтры попадает информация из заявки по следующим полям:

Если в вашей форме онлайн бронирования использовались какие-то из вышеперечисленных полей, то информация из них попадет в фильтры при подборе занятий.

В списке отобразятся занятия, согласно указанным фильтрам.

При желании вы можете изменить указанные фильтры.



Для выбора другого занятия кликните по кнопке "Выбрать" в строке с занятием.

Занятие из верхнего списка будет заменено выбранным.



После завершения подбора занятий для клиента, кликните по кнопке "Подтвердить бронирование" для записи посетителя на выбранные занятия.



Если заявка обработана, то выберите опцию "Заявка обработана".



Кнопка "Подобрать еще"

Данная кнопка позволяет выбрать дополнительные занятия, на которые нужно записать посетителя.



Для этого кликните по кнопке "Подобрать еще".

После клика по кнопке откроется блок "Подбор занятий" с фильтрами и списком занятий, доступных для бронирования.



Обратите внимание на блок фильтров.

В фильтры попадает информация из заявки по следующим полям:

Если в вашей форме онлайн бронирования использовались какие-то из вышеперечисленных полей, то информация из них попадет в фильтры при подборе занятий.

В списке отобразятся занятия, согласно указанным фильтрам.

Вы можете отметить дополнительные занятия для бронирования, проставив напротив них галочки, и кликнуть по кнопке "Сохранить все" - напротив последнего выбранного занятия, в результате чего, все отмеченные занятия будут добавлены в верхний блок "Бронирование мест на занятиях".



После завершения подбора занятий для клиента кликните по кнопке "Подтвердить бронирование" для записи посетителя на выбранные занятия.



Если заявка обработана, то выберите опцию "Заявка обработана" и сохраните изменения.

Если заявка обработана не до конца, то выберите опцию "Заявка отложена" и сохраните изменения.

При выборе опции "Заявка отложена" изменения в списке, выбранных для клиента, занятий не сохранятся и при повторном открытии окна с заявкой необходимо будет снова подбирать занятия в случае, если новые пожелания клиента отличаются от тех, что были, при бронировании мест через сайт.



При успешном подтверждении бронирования и обработке заявки за посетителем будут закреплены брони, которые можно будет просмотреть и отредактировать на страницах:

Пункт меню Посетители "Бронирование мест на занятиях":



Расписание



А так же эти брони можно будет увидеть в Отчете по броням:



<< Назад Содержание