CRM система для автоматизации танцевальных студий, детских центров, языковых и музыкальных школ, фитнес клубов и йога студий

CRM система OTMECHALKA.COM

Авторизация

Введите субдомен (адрес вашей системы, например 'mycrm')
Введите логин
Введите пароль
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

FAQ - часто задаваемые вопросы

 

Полезные ссылки

Тарифы Новости
 
 

Что такое Отмечалка и для кого она создана?

Проект Отмечалка - это сервис, который создан для автоматизации и упрощения ведения бизнеса в различных организациях, занимающихся обучением и проводящих тренировки и тренинги для своих посетителей.

Говоря об автоматизации, простоте и удобстве использования, имеется ввиду не просто учет посетителей и их посещений, а целый комплекс бизнес-процессов, происходящих внутри организации: выдача и контроль абонементов, учет платежей и долгов, разбиение посетителей на группы, ведение бизнеса в условиях небольших организаций с одним офисом или в условиях сети филиалов, бизнес-статистика, клубные карты для посетителей и многое другое.

Система подходит для следующих организаций:

  • фитнес- и спортклубы;
  • школы танцев (танцевальные студии);
  • спортзалы
  • школы иностранных языков;
  • школы раннего развития;
  • йога студии и др.

Как начать работу с программой Отмечалка?

Чтобы начать работу с программой Отмечалка необходимо пройти регистрацию на сайте.

Зарегистрироваться можно со страницы www.otmechalka.com, кликнув по любой из кнопок - «Начни прямо сейчас» или «Регистрация».

После этого необходимо заполнить все поля на странице регистрации.

Что делать после регистрации?

На e-mail, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для входа в личную базу организации, логином и паролем.

Необходимо перейти по ссылке (кликнув по ней или скопировав в адресную строку браузера), ввести логин и пароль и начать наполнение базы согласно инструкциям.

В том же письме есть план, как начать работу в системе.

Что делать после окончания тестового периода?

После окончания тестового периода организации необходимо выбрать тариф и определить, какие модули будут использоваться в работе.

После этого пополнить счет в системе и продлить доступ.

Есть ли возможность бесплатного тестирования?

Сразу после регистрации в системе, вам предоставляется бесплатный доступ к большинству ее функций на протяжении 14 дней. В течение этого срока вы можете свободно пользоваться Отмечалкой, оценить ее возможности и комфорт в пользовании.

Смело добавляйте в систему ваших посетителей и пользуйтесь ею. По истечению тестового периода все ваши данные сохраняются и вы можете перейти на платный тариф без необходимости заносить данные снова.

Что такое активные посетители?

Активные посетители – это те посетители, которые находятся в основном списке, у них есть абонемент или им его можно выдать. Другими словами, это клиенты организации.

Есть ли в возможность автоматически перенести данные по посетителям (импорт данных) в систему?

Сотрудники сервиса Отмечалка могут импортировать базу ваших клиентов в сервис.

Для этого необходимо обратиться в техподдержку системы, сотрудник вышлет Вам excel файл, который нужно будет заполнить данными по посетителям.

После этого наши специалисты импортируют Ваши данные в систему.

Преимущества пользования срм системой Отмечалка.

Для вашей организации автоматически создается и предоставляется личный сайт вашей организации, на котором уже запущена и настроена Отмечалка. А вместе с этим вы получаете удобство пользования, широкие возможности и автоматизацию многих бизнес-процессов.

Мы также осуществляем поддержку своих клиентов, помогаем разобраться на начальном этапе использования, и обучаем работе в системе ваших сотрудников

Но это еще не все, Отмечалка регулярно дорабатывается, улучшается и обновляется, мы добавляем в нее новые возможности, а также выполняем запросы наших клиентов на добавление новых функций.

Мы оказываем поддержку и помощь всем нашим клиентам согласно плану по работе с клиентами.

Есть ли поддержка многофилиальных организаций (сети школ, фитнес- и спорт-клубов)?

Да, Отмечалка подходит как для небольших организаций, так и для больших, многофилиальных фитнес-центров, школ раннего развития и т.п.

Нужно ли обладать специальными знаниями, чтобы настроить систему, нужно ли вызывать для этого специалиста?

Нет, сразу после регистрации система для вас уже установлена и настроена. Все, что вам нужно - это начать ею пользоваться и вносить свои данные.

Нужно ли платить за каждое рабочее место для каждого сотрудника?

Нет, доплачивать ни за что не надо - количество рабочих мест для сотрудников Вашей организации не ограничено. Кроме того, есть возможность разделения сотрудников по ролям.

Можно ли использовать собственный сервер организации?

Возможность использования собственного сервера для работы в сервисе Отмечалка исключена.

Какие есть возможные способы оплаты за систему?

Систему можно оплатить наличными, электронными деньгами или с помощью безналичного расчета.

Детально об этом вы можете узнать на странице с описанием способов оплаты.

Есть ли демо-версия сервиса Отмечалка?

Сервис Отмечалка – онлайн сервис и не является коробочной версией.

Чтобы ознакомиться с функционалом сервиса, достаточно зарегистрироваться на тестовый период или заказать бесплатную ознакомительную презентацию по контактам, указанным на этой странице.

Есть ли возможность в вашей системе организовать поддержку клубных карт (индивидуальных карт посетителей)?

Да, вы можете воспользоваться модулем клубных карт, подключить сканер (штрих-код или магнитных карт) и значительно упростить и ускорить процесс поиска посетителей и отмечания посещений.

Какая гарантия безопасности информации, размещаемой в Отмечалке?

Сервис Отмечалка является онлайн сервисом, предоставляющим доступ к информации в режиме 24/7.

Защищенность информации в интернет сервисах на порядок выше, чем безопасность размещения информации на локальных ресурсах.

Это объясняется отличной системой безопасности от утечки информации в дата центрах, где расположены сервера.

А также наличием защищенного соединения для передачи информации. Защищенное соединение также используется в интернет банкинге.

Есть ли возможность ограничить видимость финансовой информации организации для сотрудников?

К финансовой статистике организации имеет доступ только сотрудник с ролью «Управляющий».

Остальные сотрудники имеют доступ только к той финансовой информации, операции по которой они собственноручно внесли в систему.

Сотрудники также могут быть ограничены рамками филиала, к которому им предоставили доступ.

Есть ли возможность организации СМС-рассылки?

Да, вы можете подключить модуль СМС-рассылок и отправлять СМС уведомления отдельным посетителям или производить массовую рассылку СМС с различной полезной информацией для ваших клиентов.

Можно ли рассылать смс-ки с подписью организации?

Да, такая опция разрешена. Нужно только настроить подпись организации в пункте меню «Организация» - кнопка «Изменить» (внизу страницы).

В настройках смс-рассылки необходимо поставить галочку в поле «Использовать подпись организации смс для рассылки (от кого)». И в поле ниже, которое после этого станет доступным, вписать подпись.

Подпись проверяется и проходит модерацию в течение трех недель.

Можно ли добавить в систему дополнительные контакты для посетителей?

Для любого посетителя можно создать список представителей с указанием их контактных данных, и кем представитель приходится для посетителя.

На странице "Взаимосвязи людей" настраивается справочник возможных взаимосвязей посетителей и представителей, а также указываются прямые и обратные связи.

Список представителей отображается в профиле посетителя в виде блока со следующей информацией:

  • ФИО представителя;
  • роль по отношению к посетителю (родитель, брат/сестра и тд.);
  • контактные данные.

Какими еще возможностями обладает Отмечалка?

Детально об этом вы можете узнать на странице с описанием возможностей сервиса Отмечалка.

Есть ли возможность забрать свои данные на случай, если система не подойдет?

Имеющуюся в организации информацию можно экспортировать в excel-таблицы или распечатать.

Данные организации хранятся еще месяц после отказа от системы на случай, если организация изменит решение об уходе из системы или нужна будет информация.

По истечению этого срока, вся имеющаяся информация по организации с сервера удаляется.

Как мне узнать тарифы сервиса Отмечалка для нашего региона?

Чтобы узнать стоимость пользования системой автоматизации учета Отмечалка, Вам необходимо отправить письмо с темой «Тарифы» на электронный адрес promo@otmechalka.com.

В письме необходимо указать страну и город, в котором расположена Ваша организация.

В самое ближайшее время специалист отдела продаж пришлет Вам ответное письмо с тарифами для Вашего региона. Или же Вы можете ознакомиться с базовыми тарифами и возможными скидками на странице Тарифы.

Как часто происходят обновления системы?

Большинство обновлений в системе происходит благодаря запросам наших клиентов.

Система автоматизации учета Отмечалка дополняется как новыми отчетами, так и новыми модулями – например, модуль «Склад» или модуль «Депозиты посетителей»

Можно ли расписание занятий из Отмечалки перенести на сайт организации?

В CRM Отмечалка предусмотрена возможность интеграции расписания занятий на сайт Вашей организации.

Внесенные изменения в расписание в Отмечалке автоматически отобразятся и на странице сайта с расписанием.

Зачем внедрять клубные карты, что мне это даст?

Внедрение клубных карт в вашей организации позволяет увеличить скорость обслуживания посетителей в моменты час-пик, повысить показатель статуса и престижа организации.

Клубная карта посетителя также является визитной карточкой организации, на которой размещена основная контактная информацию об организации.

Как внедрить клубные карты?

Чтобы ввести в пользование клубные карты, вам не потребуется вызывать специалиста.

Следуя приведенному плану, вы сможете в короткие сроки самостоятельно внедрить клубные карты в вашу организацию:

Информация для ознакомления с преимуществами работы с клубными картами.

  • Включить модуль клубных карт в меню Биллинг для того, чтобы была возможность находить посетителя по номеру клубной карты и быстро отмечать посещение.
  • Приобрести сканеры штрих-кодов. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о рекомендуемых моделях сканеров штрих-кодов.
  • Заказать клубные карты. Предпочтительным форматом штрих-кода является EAN-8 т.к. читается большинством сканеров.
  • Закрепить за каждым посетителем уникальный номер клубной карты.
ЗАПИШИТЕСЬ НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС