CRM система для автоматизации танцевальных студий, детских центров, языковых и музыкальных школ, фитнес клубов и йога студий

CRM система OTMECHALKA.COM

Авторизация

Введите субдомен (адрес вашей системы, например 'mycrm')
Введите логин
Введите пароль
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

Условия и положения

 

Общие положения и определения

Сервис Отмечалка (далее Сервис) - интернет сайт, находящийся по адресу www.otmechalka.com, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов в организациях, предоставляющих услуги по обучению и развитию.

Организация (или Клиент) - физическое или юридическое лицо, имеющее зарегистрированный аккаунт в Сервисе и отдельный сайт, размещенный по адресу вида "aaa.otmechalka.com", где "aaa" - поддомен Организации, указываемый ею при регистрации.

Абонемент - разрешение, выданное Посетителю Организацией, по которому Посетитель может посещать обучающие занятия, проводимые в Организации.

Посещение - факт присутствия Посетителя в Организации на занятии по Абонементу.

Платеж - денежная оплата при покупке Посетителем Абонемента, либо внесение Посетителем денежных средств в кассу Организации на другие мероприятия. Платежи, отличные от платежей за Абонементы, определяются Организацией самостоятельно и не имеют отношения к правилам приема платежей за Абонементы.

Сотрудник - лицо, занимающее определенный пост и выполняющее определенные функции внутри Организации, имеющее отношения к учету посетителей и системе Отмечалка. Сотрудник имеет свою собственную учетную запись для работы в системе.

СМС-сервис - третья компания, с которой Сервис заключил договор на предоставление услуги отправки СМС-сообщений.

Имя Отправителя - слово, состоящее из латинских символов, отображающееся в поле "От кого" у получателей СМС-сообщений при осуществлении Организацией СМС-рассылок. Используется в маркетинговых целях для идентификации Организации получателем.

Бизнес-процессы включают в себя следующие процессы, происходящие внутри Организации (но не ограничиваются ими):

  • учет Посетителей (создание, редактирование, удаление посетителя);
  • учет Абонементов Посетителей (выдача, заморозка, удаление, перемещение в архив);
  • учет Посещений (отмечание, удаление Посещений);
  • учет Платежей Посетителей за Абонементы, а также другие виды Платежей, определенные Организацией;
  • учет долгов Посетителей при покупке Абонементов, а также при внесении других Платежей;
  • учет Сотрудников организации, распределение их ролей;
  • СМС-рассылка Посетителям в рамках маркетинговых кампаний или в качестве объявлений об изменениях;
  • сбор бизнес статистики и формирование отчетов по Посетителям, Посещениям, Абонементам и Финансам для Организации, зарегистрированной в Сервисе.

Права и обязанности сторон

Сервис обязуется:

  • предоставить для Организации сайт, размещенный на отдельном домене, который числится за Организацией;
  • предоставить Организации 14 (четырнадцать) дней бесплатного доступа к Сервису;
  • сохранять конфиденциальность информации, полученной от Организации, а также сохраненной в Сервисе в результате ее деятельности;
  • своевременно производить взаиморасчеты с Организацией в порядке, определенном настоящими правилами, а также документом, описывающим тарифы оплаты за систему;
  • в СМС-сервисе по заявке Организации предоставить собственное Имя Отправителя, если данное имя еще не занято другими лицами;
  • следить за состоянием счета в СМС-сервисе, чтобы Организации могли осуществлять СМС-рассылки без перебоев;
  • предоставить Организации детальное руководство по Сервису;
  • помочь Организации произвести базовую настройку Сервиса;
  • провести инструктаж максимум для двух Сотрудников Организации.

Сервис имеет право:

  • размещать на официальном сайте www.otmechalka.com информацию о том, что Сервис сотрудничает с Организацией; по предварительному согласованию с Организацией, размещать на официальном сайте логотип Организации;
  • заблокировать аккаунт Организации при невыполнении Организацией пунктов, описанных в документе с тарифами оплаты за систему;
  • заблокировать аккаунт Организации, если Организация занимается рассылкой СПАМа;
  • заблокировать аккаунт Организации без указания причин, при этом внутренний счет Организации может быть аннулирован без возврата остатка средств;
  • отключить один или несколько дополнительных модулей, подключенных Организацией, при невыполнении пунктов, описанных в документе с тарифами оплаты за систему;
  • в одностороннем порядке пересматривать ценовую политику за предоставление услуг, вносить изменения и дополнения в существующие тарифы, а также вводить новые тарифы оплаты;
  • в одностороннем порядке изменять условия данных Условий и Положений, без предварительного уведомления Организации.

Организация обязуется:

  • соблюдать правила, установленные Сервисом;
  • своевременно вносить оплату за предоставленные услуги;
  • не рассылать посредством СМС- и email-рассылок СПАМ, а также сообщения, содержащие нецензурную лексику и/или могут быть оскорбительными;
  • следить за данными Организации, такими как адрес, телефон, e-mail, имя ответственного лица, и своевременно обновлять их в Сервисе, в случае изменения;
  • следить за своими Сотрудниками, самостоятельно обучать новых Сотрудников, а также своевременно удалять из Сервиса учетные записи уволенных Сотрудников; администрация Сервиса не несет ответственности за вред, причиненный Организации ее Сотрудниками;
  • самостоятельно следить за новостями и объявлениями, размещаемыми на сайте Сервиса, а также знакомиться с возможными изменениями данных Условий и Положений.

Организация имеет право:

  • обращаться к администрации Сервиса с просьбой разблокировать доступ к Сервису, при этом Сервис может отказать в реализации просьбы без объяснения причин;
  • запросить у администрации Сервиса проведение инструктажа по Сервису для Сотрудников Организации, при этом Сервис может отказать в реализации запроса без объяснения причин;
  • обратиться в техническую поддержку Сервиса для разрешения каких-либо вопросов, связанных с работой Сервиса.

Особые условия и ответственность сторон

Сервис не гарантирует абсолютную бесперебойность работы.

Сервис не несет ответственности за возможные убытки Организации и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

Любые споры, относительно Сервиса, разрешаются при помощи переговоров администрации Сервиса с уполномоченным представителем Организации. В случае невозможности решения вопроса через переговоры, вопрос решается в суде, в соответствии с действующим законодательством Украины.

Запрещается:

  • при осуществлении СМС- и email-рассылок прямые и косвенные оскорбления кого-либо, в том числе по национальной, этнической, расовой или религиозной принадлежности, нецензурные высказывания, любое оскорбительное поведение по отношению ко всем участникам Сервиса;
  • любые действия, которые запрещены законодательством Украины, а также страны, в которой зарегистрирована Организация.

Все ресурсы настоящего сайта, включая текстовое и графическое содержание, структура и оформление страниц, защищены международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности.

Размещенные на этом сайте материалы запрещено использовать в любых целях, без предварительного согласования с администрацией Сервиса. В случае согласованного с администрацией Сервиса размещения в интернете каких-либо материалов с данного сайта, обязательным является сохранение всех авторских прав, а также установка активной гиперссылки на сайт www.otmechalka.com.

Условия настоящего положения полностью принимаются Организацией и вступают в силу с момента регистрации в Сервисе.