CRM система для автоматизации танцевальных студий, детских центров, языковых и музыкальных школ, фитнес клубов и йога студий

CRM система OTMECHALKA.COM

Авторизация

Введите субдомен (адрес вашей системы, например 'mycrm')
Введите логин
Введите пароль
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

CRM система для автоматизации танцевальных школ и студий

CRM система Отмечалка создана для автоматизации бизнес-процессов в танцевальных школах и студиях. Главная цель CRM сервиса Отмечалка - стать незаменимым помощником руководителю и администратору в работе с клиентами и с внутренними рабочими процессами организации.

зарегистрировать
танцевальную студию
Настройка всего
за 10 минут
Бесплатный
тестовый период
 

CRM система Отмечалка - это:

система автоматизации, предоставляющая руководителю и сотрудникам широкий набор инструментов, которые помогут вести бизнес и контролировать деятельность, повысят прибыльность и конкурентоспособность вашей организации и увеличат посещаемость в 5-10 раз в минимально возможные сроки. CRM Отмечалка поможет навести порядок в делах и получить полный контроль над ситуацией.

- удобно каждому сотруднику танцевальной студии -

Полный комплект инструментов для работы вашей танцевальной школы и студии

Учет посещаемости
 
CRM сервис Отмечалка для танцевальных школ и студий даст вам возможность:
  • создать персональные отметки. Например, чтобы отмечать пропуски по болезни, по уважительной причине, отработки, пробные посещения,
  • отмечать посещения день в день и “задним числом”,
  • формировать посещаемость за период по любому филиалу, направлению и группе,
  • отмечать посещения любых групповых и индивидуальных занятий,
  • начислять зарплату преподавателям и тренерам, в зависимости от количества проведенных занятий, количества учеников, количества купленных абонементов на определенные направления и группы.
Маркетинг и Продажи
С сервисом Отмечалка вы с легкостью сможете вести учет продаж абонементов и товаров, фиксировать оплаты долгов и разовых платежей, а также использовать внутренние депозитные платежи посетителей.
Учет финансов
Многочисленные отчеты помогут вам контролировать финансовые операции и состояния счетов, а также отслеживать сезонность и рост или упадок прибыли.
Модуль CRM
Модуль CRM разработан для того, чтобы вы могли контролировать работу с потенциальными и существующими клиентами, создавать рабочие процессы со строгой последовательностью шагов, управлять задачами и сохранять информацию по звонкам.
Телефония
Дополнительные модули “Мобильная Bluetooth телефония” и “IP телефония от Phonet” предоставляют возможность принимать звонки от клиентов и одновременно видеть основную информацию по ним, а также быстро совершать звонки.
Множество отчетов
Более 35 различных отчетов помогут вам контролировать деятельность танцевальной школы или студии, формировать статистику по посещаемости, продаваемым абонементам, создать рейтинг посетителей, отследить посетителей, которые давно не посещали занятия и т.д.
Поддержка
Специалисты технической поддержки сервиса готовы оказать помощь вам и вашим сотрудникам и помочь разобраться с функционалом и правильно настроить бизнес-процессы Вашей студии или школы.
Ведомости 01

В Ведомостях вы можете увидеть посещаемость группы или направления за выбранный промежуток времени.
Кроме этого, вы сможете сделать фильтрацию по отметке и отобразить посещаемость по группе только с определенными отметками.

Журнал 02

Журнал – это один из способов отметить присутствие или отсутствие на занятии посетителей. В журнале присутствуют основные инструменты для работы с посетителями – добавление нового посетителя в базу и/или в группу, продажа абонемента, просмотр и погашение долга. Если посетитель был предварительно записан на занятие, то в Журнале будет отображаться бронь.

Личный кабинет клиента 03

Модуль "Личный кабинет посетителя" позволяет клиентам самостоятельно контролировать свои действующие абонементы, посещения и оплаты. В Личном кабинете посетитель будет видеть сроки действия своих абонементов, посещения по ним, внесенные платежи с указанием даты, времени и суммы, свою задолженность и движение средств по депозитному счету. Также посетителю из Личного кабинета доступно расписание занятий вашей организации. Дизайн Личного кабинета – адаптивный, поэтому информацию будет комфортно просмотреть с любого устройства.

Рассылка смс сообщений 01

Система позволяет делать рассылку по номерам посетителей, представителей посетителей и лидам. Вы также можете для рассылки использовать номера, которых нет в системе. Удобный набор фильтров при выборе получателей позволит вам сделать фильтрацию получателей сообщений по различным параметрам – отобразить должников, посетителей определенной группы, посетителей с заканчивающимися абонементами. Также вы можете подготовить шаблоны сообщений, которые будете использовать при рассылке смс разным категориям посетителей.

Воронка продаж 02

Каждому посетителю в системе можно присвоить определенный статус. Смена статусов может производиться вручную, автоматически - в результате выполнения задачи по посетителю, а также с помощью автоматического действия. По статусам посетителей может быть построена воронка продаж, с помощью которой вы сможете проанализировать каждый этап общения с клиентом, и на каком из этапов большая часть клиентов отпадает.

Форма обратной связи 03

Форма обратной связи, иными словами форма захвата контактов, предназначена для сбора контактных данных посетителей вашего сайта для дальнейшей коммуникации с ними.

Преимуществами контактной формы сервиса Отмечалка являются:

  • поступление заявок от клиентов непосредственно в систему Отмечалка;
  • настраиваемое оповещение о новых заявках - с помощью смс и/или email;
  • возможность сохранить клиента из заявки сразу в базу сервиса для дальнейшей работы с клиентом;
  • процесс идентификации клиента из заявки - если заявка пришла от клиента, который уже добавлен в вашу базу, то система оповестит вас об этом.

С помощью модуля "Форма захвата контактов" Вы сможете гибко настроить контактную форму под любую из ваших страниц. Также мы предоставили вам возможность внесение пользовательского кода CSS.

Продажа товаров 04

Модуль "Склад" дает вам возможность добавлять товары, разбивать их на категории и продавать посетителям и гостям вашей организации. С помощью данного модуля вы сможете контролировать продажи, совершать закупки с возможностью постоплаты, вести учет остатков товаров.

При продаже товаров предусмотрены возможности:

  • безналичной и наличной оплаты;
  • продажи товаров в долг посетителям;
  • использование скидок (на каждую позицию в корзине отдельно, а также скидка на всю корзину);
  • плата средствами с депозитного счета посетителя;
  • зачисление сдачи от продажи товаров на депозитный счет посетителю.
Контроль задолженности 01

CRM сервис Отмечалка для танцевальных школ и студий даст Вам возможность совершать продажи абонементов, товаров, а также внесения разовых платежей в долг. На основных рабочих страницах для администраторов, Страницы Посетители и Журнал, отображается суммарный долг посетителя. А также есть возможность погашения долга с данных страниц. Обратите внимание! Сервис Отмечалка также позволяет погашать долг средствами с депозитного счета посетителя.

Депозитные счета посетителей 02

Каждый посетитель имеет возможность пользоваться депозитным счетом – пополнять его сдачей от продажи абонементов и товаров, а также средствами с депозитного счета оплачивать покупку абонементов и товаров, погашать долги и вносить разовые платежи.

Наличные и безналичные оплаты 03

При добавлении любой финансовой операции вы можете указать способ оплаты – наличными средствами или безналичный расчет. Для каждого вашего филиала может быть отдельный безналичный счет, или же один общий для всей организации. Кроме этого, вы можете указать размер комиссии, которая будет взиматься при добавлении финансовой операции на безналичный счет.

Расчет и начисление зарплат сотрудникам 04

Модуль заработной платы предназначен для контроля рабочего времени и расчета заработной платы сотрудников. С помощью данного модуля Вы сможете настроить начисление зарплаты, автоматически рассчитать зарплату сотруднику, согласно настроенным схемам, и совершить операцию выплаты зарплаты. Возможность учета рабочего времени предназначена для контроля времени пребывания на рабочем месте ваших сотрудников. Используя данный модуль, Вы сможете дополнительно оценить эффективность работы сотрудников, рассчитать зарплату по ставке, применить систему мотивации (премии, штрафы) на базе полученной статистики.

Учет задач и звонков 01

Используя в своей работе CRM модуль, вы настроите процесс общения с клиентами, в котором все последующие этапы общения с клиентом будут под контролем.

Кроме этого, функционал модуля даст вам возможность собрать и структурировать всю информацию по звонкам и общению с клиентами.

Контроль выполнения задач 02

С помощью опции "Контроль задач" в модуле CRM вы сможете видеть загрузку задачами каждого из сотрудников, а также контролировать этапы выполнения задач. Кроме этого вы можете выбрать дату на будущее и увидеть список задач, которые сотруднику необходимо выполнить.

Напоминания 03

По всем задачам, которые Вы создаете на выполнение себе или другим сотрудникам, можно указать дату и время напоминания. Напоминания помогут вам не пропустить ни одного важного звонка или задачи. Из напоминания Вы сможете просмотреть основную информацию по задаче, взять задачу в работу, изменить статус задачи или перейти к списку всех задач

Мобильная Bluetooth-телефония 01

Мобильная bluetooth телефония - это отдельно подключаемый модуль, который обеспечит вам возможность принимать и совершать звонки клиентам через CRM без дополнительной установки специального voip оборудования.

Используя данный модуль, вы сможете:

  • оптимизировать время совершения звонков за счет автоматизированного набора номера,
  • при входящем звонке видеть основную информацию о звонящем на активной вкладке браузера,
  • быстро перейти в профиль посетителя/лида/представителя посетителя из появившейся на экране карточки клиента,
  • быстро вносить информацию о новом клиенте с автоматическим заполнением номера телефона в карточке клиента.
IP-телефония от Phonet 02

Данный модуль позволит вам принимать звонки и звонить клиентам с использованием VOIP технологии.

При подключенном модуле вы сможете звонить непосредственно из системы - наведите курсор на номер телефона, который отображается на странице в Отмечалке, и кликните по появившейся кнопке телефонной трубки - вызов будет совершен через IP телефон или специальный софт, предназначенный для звонков по IP телефонии.

Также вы сможете увидеть основную информацию по клиенту, который звонит, находясь на любой вкладке браузера.

Список посещений 01

Отчет "Список посещений" покажет вам все посещения ваших посетителей за указанный период времени в разных разрезах:

  • посещения определенного посетителя;
  • посещения к преподавателю;
  • посещения по определенному типу абонемента;
  • все посещения с определенными отметками.

Фильтры можно комбинировать по-разному, тем самым получая разные отчеты в рамках одного отчета.

Отчет по проданным абонементам 02

В отчете по проданным абонементам вы сможете увидеть список продаж абонементов посетителям.

Фильтры по дате и типу абонемента помогут вам сформировать список продаж абонементов определенного типа за выбранный период времени.

Кроме этого, вы получите информацию об остатке занятий по каждому проданному абонементу, а также по срокам и стоимости.

Статистика по бронированию и посещениям 03

В расписании вы можете предварительно записывать посетителей на те или иные занятия. А в отчете "Статистика по бронированию и посещениям" вы увидите процент посещений по предварительным записям, а также процент наполненности группы.

Отчет по скидкам 04

Данный отчет покажет финансовые операции со скидками: продажи товаров, абонементов и внесенные разовые платежи. Это позволит определить количество денег, потраченных на скидки.

Отчет по прибыли 05

В данном отчете представлена информация о приходах, расходах и прибыли организации за выбранный период. При построении отчета о прибыли можно воспользоваться фильтрами и отобразить прибыль по дням, месяцам или неделям. Кроме этого, вы можете исключить определенные финансовые операции для получения необходимой вам информации. Отчет имеет также графическое представление – интерактивный график, где кликом можно исключить некоторые показатели.

Регулярные обновления 01

Обновление функционала происходит не реже раза в две недели – по запросам клиентов и по собственному плану доработок. Разрабатываются новые отчеты, дополнительные функции и модули – доработки доступны всем клиентам, вне зависимости от выбранного тарифного плана.

Презентации по системе 02

Сотрудники технической поддержки сервиса Отмечалка готовы провести для вас и ваших сотрудников презентацию возможностей сервиса.

На презентации вы узнаете как лучше всего организовать работу танцевальной студии в CRM и с чего следует начать.

Вебинары и онлайн конференции 03

Принимайте участие в наших вебинарах и онлайн конференциях, чтобы узнать о последних доработках системы, как с ними работать, а также не упустить возможность пообщаться с разработчиками сервиса.

В ходе вебинара вы сможете внести запрос на доработку функционала или просто задать интересующие вас вопросы по CRM Отмечалка.

Принять участие в вебинаре может бесплатно любой желающий.

Бесплатное обучение и консультации 04

В течение месяца после регистрации наши сотрудники готовы помогать в освоении функционала CRM Отмечалка проводить обучения и консультации для вас и ваших сотрудников. Обучения проводятся бесплатно в том количестве, которое поможет вам внедрить систему и наладить бизнес-процессы. Процесс обучения может быть разбит на этапы или же сотрудников можно обучать отдельно по должностям. Сотрудники технической поддержки всегда готовы проконсультировать. Любой технический вопрос будет решен, а также вам доступно объяснят почему было выбрано именно такое решение вопроса, чтобы вы в дальнейшем могли использовать предложенное решение.

все возможности системы
- Сервис на высшем уровне -

С нами вы получите качественный
сервис и гарантию безопасности данных

01
15 лет Опыт разработки веб-сервисов нашей команды
02
100+ танцевальных школ и студий Нам доверяют многие компании Украины и СНГ
03
Живая поддержка Наша техподдержка состоит из профессионалов своего дела, которые всегда рады прийти Вам на помощь
04
высокая надежность Данные хранятся на удаленных серверах в надежных дата-центрах
05
постоянные обновления Доработки и обновления по запросам клиентов не реже 1-го раза в месяц
06
Регулярные вебинары Постоянное общение с клиентами, вебинары по доработкам и обновлениям
- гибкая система цен -

Тарифы

тестовый период
0$
выдается индивидуально
с доп. модулями
любое кол-во
активных посетителей
Микро
5$
в месяц
без доп. модулей
от 0 до 30
активных посетителей
Базовый
19,49$
в месяц
без доп. модулей
от 30 до 60
активных посетителей
Средний
31,49$
в месяц
без доп. модулей
от 100 до 150
активных посетителей
... еще больше тарифов и описание модулей
посмотреть все тарифы
- Не успеете выпить чашку кофе -

Старт в системе всего за 10 минут

Регистрация студии
Заполните online форму регистрации и перейдите в вашу систему
перенос данных
Создайте филиалы, направления, группы, абонементы, расписание, перенесите посетителей
пригласите сотрудников
Создайте сотрудников вашей студии и настройте им права доступа
готово!
Пользуйтесь системой каждый день и автоматизируйте все процессы центра
Попробуйте бесплатно прямо сейчас. А мы будем рядом!
- мы перезвоним вам очень скоро -

Заказать консультацию

 
Что вы получите на консультации:
  • Демонстрация возможностей CRM сервиса Отмечалка, необходимых для вашей танцевальной студии
  • Инструкцию по работе в сервисе
  • Демонстрацию построения бизнес-процессов в сервисе Отмечалка для танцевальных студий
  • Узнаете о ближайших доработках, планируемых в сервисе
  • Сможете оставить запрос на доработку системы под бизнес-процессы вашей танцевальной студии
  • Сможете задать интересующие вас вопросы по работе в системе Отмечалка и получить на них исчерпывающие ответы
- более 100+ танцевальных студий -

С нами уже работают

Студия танца
Tandem
Беларусь, г. Минск
Клуб спортивного бального танца
Dance Life
Украина, г. Запорожье
Дом танца
Kannon Dance
Россия, г. Санкт-Петербург
Танцевальная студия
Experience
Украина, г. Днепр
Танцевальная школа
M.E.L. Dance school
Украина, г. Киев
Школа танцев
Дети на паркете
Россия, г. Санкт-Петербург

Посмотрите видео и вы убедитесь
в простоте программы учета для танцевальных студий

Ознакомившись с видео роликом, вы сможете оценить удобство, простоту и эффективность работы в CRM системе Отмечалка, разработанной для автоматизации танцевальных школ и студий.
Возможности программы, продемонстрированные в видео:
  • Работа с посетителями и лидами
  • Быстрый поиск с помощью широкого набора фильтров
  • Расписание занятий в танцевальной школе
  • Отмечание посещений групповых занятий в электронном журнале
  • Электронные ведомости как удобный инструмент для учета посещаемости в группах
  • Личный кабинет посетителя
  • Смс-рассылка, шаблоны смс
  • Модуль CRM для эффективного управления общением с клиентом: звонки, задачи, напоминания
  • Ведение бухгалтерии, выплата зарплат сотрудникам
  • Формирование отчетов, выгрузка в Excel и печать

 


Обновления системы
Бронирование мест на занятиях в расписании на сайте, Отключение бронирования в личном кабинете, Добавлена возможность изменять шрифт в расписании, а также убирать ФИО преподавателя 02.07.2020
Уважаемые пользователи, предлагаем Вам ознакомиться с очередным обновлением системы. В этом обновлении была доработана возможность бронирования мест на занятии через расписание на сайте, добавлена возможность отключения бронирования в личном кабинете и доработан фильтр в Отчете по отметкам.
Читать полностью »
Добавлен новый Отчет по комментариям 15.05.2020
Уважаемые пользователи, предлагаем Вам ознакомится с новым Отчетом по комментариям.
Читать полностью »
Чат в личном кабинете, Возможность настройки отображения меню, Добавление направлений и групп при создании занятий, Новые автоматические действия 09.04.2020
Уважаемые пользователи, предлагаем Вам ознакомиться с очередным обновлением системы. В этом обновлении был добавлен чат в личный кабинет, добавлена возможность настраивать отображение меню для сотрудников, а также добавлены новые автоматические действия.
Читать полностью »
все новости


Блог

20% наших клиентов уже перешли на онлайн обучение, присоединяйтесь!

Краткое руководство как оперативно запустить онлайн обучение и удержаться на плаву в условиях карантина!

Наверняка каждый руководитель задумывался о том, возможно ли это для его бизнеса?
Ответ: возможно, интересно, прибыльно и полезно!

Почему это лучше, чем просто закрыться?

  1. Вы продолжаете поддерживать интерес Ваших клиентов.
  2. Вы получаете новых клиентов от конкурентов, которые этого не сделали.
  3. Вы положительно влияете на людей в тяжелых условиях морального давления и общественной паники и, тем самым, балансируете их моральное состояние в сторону позитива.
  4. Вы развиваете новое направление бизнеса. Когда как не сейчас проверить способность предоставления Ваших услуг онлайн?
  5. Вы продолжаете получать прибыль в условиях парализованного денежного оборота в связи с эпидемией.
  6. Вы даете возможность преподавателям заработать и проявить творчество и инициативу.

А разве этого мало?

Почему Вашим клиентам это интересно и полезно?

  1. В связи с карантином у людей появляется больше свободного времени, которое можно потратить на развитие свое и детей.
  2. Это новый, современный формат обучения признанный во всем мире. Кстати, в Китае, который успешно поборол коронавирус в максимально короткие сроки, все учебные и спортивные центры перешли на онлайн обучение.
  3. Как же быть с маленькими детьми? Очень просто, Ванечка увидит свою учительницу, Серёжу, Андрея и Леночку в мониторе, что само собой будет ново и любопытно, а заботливый родитель поможет выполнить задание, даваемое учителем.
  4. У Ваших клиентов будет возможность попробовать новый формат обучения и сделать для себя выводы. Если Вы этого им не предоставите, они рано или поздно найдут это у конкурентов.
  5. А если это фитнес, танцы, йога, то несмотря на ограничение активности в связи с карантином, Ваши клиенты имеют возможность обрести и поддержать отличную форму, повысить иммунитет и настроение, что немаловажно для текущего положения дел.
  6. Переключение внимания на другую сферу. “Хорош хандрить и мониторить новости про “корону”, используй возможность и развивайся без риска заболеть”.

 

Чего не стоит делать при принятии решения о запуске онлайн занятий

  1. Советоваться! Не стоит советоваться с преподавателями, клиентами, друзьями и так далее, т.к. обязательно кто-то из них посеет сомнения в Вашей голове и Вам будет сложнее стартовать.
  2. Искать причины, почему Ваши клиенты это не поддержат. Таких причин Вы можете найти массу: нет денег, нет места в квартире, нет компьютера или смартфона и так далее, но также есть куча людей у которых все это есть, даже во время сложившейся ситуации. Перенимайте позитивный опыт из стран, где онлайн занятия - это обычное дело.
  3. Думать, что это сложно. Если Вы открыли фитнес клуб, детский центр, йога студию, то запустить занятия онлайн Вам не составит и десятой части тех усилий, что Вы вложили на то, что Вы уже сделали.

План, как запустить онлайн обучение (несколько простых шагов)

  1. Подобрать инструмент (программу) для проведения онлайн занятий.
  2. Продумать систему мотивации для клиентов и преподавателей.
  3. Оповестить клиентов.
  4. Составить план занятий и расписание. Подобрать альтернативные виды занятий или темы, в случае, если стандартные - невозможно проводить в домашних условиях (например футбол, бассейн).
  5. Предоставить клиентам онлайн запись на занятие, чтобы спрогнозировать посещаемость. (Также желательно предоставить возможность покупки абонементов онлайн, но для пробы это не обязательно).
  6. Провести первые 3-5 занятий и посмотреть на результаты.

А теперь подробнее о каждом шаге.

Подобрать программу для проведения онлайн занятий

В зависимости от вида деятельности Вы можете подобрать веб-комнату исходя из стоимости и функций, которые Вам необходимы. Если у Вас нет на это времени, ресурсов и понимания, что Вам нужно от веб-комнаты используйте обычный скайп. Через групповой видео чат Вы сможете одновременно общаться с группой до 50-ти человек, что вполне покроет потребности любого танцевального, йога или фитнес центра. Детали читайте по ссылке Групповой видео-чат от Skype.

Для использования данного инструмента достаточно обычного смартфона и Интернета. Важно клиентам предоставить НЕ запись урока, а именно проведение занятия онлайн в течение которого обеспечить коммуникацию с учениками в реальном времени. Записей уроков в Интернете хватает, важно внимание преподавателя, его корректировки, поправки, похвалы, мотивация ученика или группы продолжать совершенствовать свои навыки.

Система мотивации для клиентов

Тут нужно быть готовым к тому, что далеко не все клиенты согласятся заниматься онлайн, потому что это новый формат, а ко всему новому у людей обычно проявляется осторожность: “Пусть кто-то первый попробует, потом расскажет, может и я тогда попробую”. Поэтому самое сложное, это найти тех самых первых, кто потом расскажет остальным. Для этого нужно придумать способ, как их дополнительно мотивировать:

  • Развитие, форма, экономия времени - это все понятно, но тем не менее, эту информацию все равно нужно доносить, до клиентов, т.к. те вещи, которые очевидны одним людям, не всегда очевидны другим.
  • “Отзанимайся оставшиеся занятия онлайн” и получи скидку n% на новый абонемент.
  • Обучение онлайн в 1.5 раза дешевле, чем стандартное.
  • И т.д.

Первые одно-два занятия можно вообще сделать пробными, т.е. бесплатными, если позволяет бюджет или преподаватели согласятся их провести без вознаграждения.

Мотивация для преподавателей

  • Развитие новых навыков и получение полезного опыта,
  • Дополнительный заработок,
  • Экономия времени на дорогу,
  • Территориальная независимость.

Остальные плюшки - по возможности.

Основная мотивация для преподавателей - остаться при работе, т.к. если они не смогут или не захотят, то есть много других специалистов, которые с радостью согласятся проводить занятия онлайн. Но в данный момент Вам целесообразно договориться именно с теми преподавателями, которые уже заслужили доверие клиентов. Клиентам и так будет сложно воспринять новый формат, а тут еще и новые преподаватели, это может немного притормозить процесс запуска.

Оповещение клиентов

Это желательно сделать как минимум за 3-5 дней, чтобы клиенты могли настроится и спланировать.

Как оповещать клиентов, это Вы должны решить сами исходя из тех способов общения и уведомлений, которые Вы используете и к которым клиенты привыкли.

И конечно же обязательно нужно разместить информацию на сайте и во всех соцсетях, которые Вы используете, чтобы она также была доступна новым клиентам.

Также было бы хорошо заранее предупредить по какому каналу связи будут проходить онлайн занятия и выслать клиентам инструкцию как скачать, установить, настроить, подключить и протестировать, что все работает есть видео и звук, чтобы они это сделали заранее и Вы в начале занятия не тратили время всех клиентов на то, чтобы помочь разобраться кому-то одному.

Составить план занятий и расписание

Тут лучше использовать принцип достижения целей. Что имеется в виду? Разрабатывать мини-курсы на 3-5 занятий, в течение которых Вы вместе с группой достигаете определенной цели.

Пример для йога центра: в течение следующих 3-х занятий мы выучим и доведем до совершенства “Приветствие солнцу”, которое является основой всех основ и Вашей будущей мини-зарядкой по утрам, а также выучим полезные дыхательные техники капалабхати и уджайи, которые также при регулярном выполнении закалят Ваш организм от вирусов, повысят иммунитет и т.д.

Важно, чтобы клиенты понимали, что они получат, какой материал пройдут, как смогут это применять дальше в жизни или учебе. То есть если в реальном времени можно посещать занятия, для того, чтобы в том числе, пообщаться вживую, сменить обстановку и т.д., то в онлайн обучении очень важно понимать цели и пользу, на что человек будет тратить свое время и чего достигнет. В онлайн обучении составляющая “развлечение, общение, смена обстановки” теряет силу, соответственно составляющая “полезность” должна ее компенсировать, т.е. быть сильнее, чем обычно в регулярных занятиях.

На том, как составлять расписание мы останавливаться не будем, т.к. Вы каждый день с этим работаете и давно знаете, что лучшая система для составления и публикации расписания на сайте - CRM Отмечалка:).

Предоставление клиентам возможности онлайн записи на занятия

Если Вы проводите групповые занятия, то конечно же нужна возможность онлайн бронирования, т.е. чтобы клиенты сами могли забронировать место на том или ином занятии.

Что это Вам даст? Понимание того, сколько людей заинтересованы в посещении занятия и соответственно возможность принимать решение проводить данное занятие или же перенести на другой день, время и т.д.

Модуль онлайн записи на занятие также доступен в CRM Отмечалка через Личный кабинет посетителя либо же через форму, которую Вы можете разместить на Вашем на сайте.

Проведение первых занятий и оценка результатов

Тут важно понимать, что при запуске онлайн занятий важно учитывать и фиксировать абсолютно все до мелочей. А также было бы неплохо записывать все занятия, чтобы потом можно было проанализировать, что было хорошо, что плохо и в результате работы над ошибками делать каждое новое занятие лучше предыдущего.

Пункты, которые нужно учитывать:

  1. Считайте следующие показатели: количество приглашенных, количество записавшихся и количество фактически подключившихся. В результате Вы получите мини-воронку, по которой Вы сможете определить, что для того, чтобы набрать группу в 10 человек, Вам нужно пригласить 100, из них запишется 30, а посетит 10.
  2. Учитывайте финансовую составляющую: сколько заработано, сколько потрачено. Это и так понятно, поэтому тут не останавливаемся.
  3. В конце занятия от всех клиентов нужно получить обратную связь: их мнение о проведенном занятии и пожелания. Полученные пожелания необходимо по максимуму постараться учесть на следующем занятии.
  4. Также нужно получить обратную связь преподавателя, который провел занятия и если ему нужна консультация, помощь, подсказка - постараться помочь исходя из своего опыта и коллективного разума.
  5. Ну и конечно же все перечисленных выше показатели и комментарии собираем и, после каждого занятия, анализируем и сравниваем. После 3-5 занятий будет приблизительно понятно имеет ли потенциал данный формат обучения в Вашей сфере или нет. Если да, то что нужно доработать, а если нет, то возможность проанализировать, что-то изменить или отложить запуск данного формата до лучших времен, которые рано или поздно настанут.

Желаем Вам успешного запуска онлайн занятий и благодарим за великий вклад в развитие “человека”.

ЗАПИШИТЕСЬ НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС
Читать полностью »

24.03.2020

Ведение полноценного учета посетителей, их абонементов и посещений в танцевальных школах и студиях

В любой танцевальной школе или студии преподается немало танцевальных направлений.

Владельцы и администраторы ежедневно сталкиваются с большим потоком клиентов, уже обучающихся в школе и только желающих обучиться.

Раз вы читаете данную статью, то вы наверняка столкнулись со сложностями ведения полноценного учета посетителей, их абонементов и посещений, оплат в бумажных журналах или таблицах Excel.

СRM сервис Отмечалка для танцевальных школ и студий поможет грамотно систематизировать информацию и вести качественный контроль деятельности танцевальной школы с целью получения максимальной выгоды, положительных отзывов от клиентов.

Вы сможете с легкостью достигать поставленных целей с помощью CRM сервиса Отмечалка, без приобретения дорогостоящего оборудования и программного обеспечения.

Программа автоматизации учета в танцевальной школе даст вам возможность профессионально вести учет, работая с филиалами, группами, расписанием, координируя работу сотрудников (преподавателей в частности), а также контролировать посещаемость вашей танцевальной школы.

Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу, подсказкам в системе, работа в сервисе не составит сложностей.

Для начала автоматизации танцевальной школы вам достаточно зарегистрироваться в сервисе – после регистрации Вы получите индивидуальный тестового период после общения с нашим менеджером: полный доступ ко всем модулям и функционалу сервиса.

За время тестового периода вы сможете определить насколько CRM сервис Отмечалка подходит под ваши бизнес процессы.

С помощью СRM сервиса Отмечалка для танцевальных школ вы сможете:

  • Создать и настроить структуру организации – разбить на филиалы, направления, поднаправления и группы занятий.
  • Создать справочник типов абонементов, которые вы сможете продавать в любых филиалах.
    Абонементы могут быть без ограничений и с ограничениями по сроку действия, количеству занятий, группам, в которые разрешены посещения. Абонементы также могут быть с возможностью заморозки или без.Сервис позволяет создавать абонементы на разовые и бесплатные занятия.
  • Добавить неограниченное количество сотрудников в систему – администраторов, менеджеров, преподавателей, приходящий персонал.
  • Разграничить персоналу доступ к функционалу сервиса соответствующими ролями доступа.
  • Вести учет продаж абонементов и товаров, посещений и пропусков, платежей и оплат долгов.
  • Создать расписание занятий и разместить его на сайте вашей танцевальной школы. Синхронизация расписания с сервисом в случае внесения каких-либо изменений происходит автоматически.
  • Отмечать посещения разными способами – в электронном журнале, сканируя клубную карту посетителя, по расписанию и вне расписания.
  • Создать и настроить справочник отметок, где Вы сможете настроить каждую отметку в отдельности – означает ли она отсутствие, будет ли списывать занятие с абонемента.
  • Воспользоваться инструментом по созданию шаблонов сообщений и рассылать разные типы сообщений, в зависимости от события.
  • Работать со множеством отчетов по деятельности вашей танцевальной школы или студии. Отчеты можно печатать и выгружать в таблицы Excel.
  • Предоставить своим посетителям доступ к Личному кабинету, в котором они смогут самостоятельно контролировать сроки действия абонементов, остаток занятий, внесенные платежи и расписание занятий.
Читать полностью »

06.12.2019

все статьи