Всех потенциальных клиентов можно добавлять как Лидов. С лидами возможно взаимодействие посредством рассылки сообщений, постановкой задач и совершения им звонков. Кроме этого, на странице со списком Лидов вы сможете увидеть дату добавления лида в систему, способ добавления (вручную или через форму захвата контактов), а также фамилию сотрудника, который добавил и обработал Лида.

Для того, чтобы отмечать посещения посетителей, необходимо им продать абонементы.

В CRM сервисе Отмечалка для языковых школ предусмотрена возможность продажи абонемента:

• полностью или частично в долг;
• со скидкой;
• с оплатой наличными или безналичным способом;
• с зачислением сдачи на депозит;
• с оплатой средствами с депозитного счета;
• с открытой датой начала.

Каждый посетителя, зная свой пароль, может войти в Личный кабинет и посмотреть информацию по своим абонементам и финансам.

Информация в Личном кабинете доступна исключительно для просмотра:

• действующие и архивные абонементы;
• сроки действия абонементов и остаток занятий;
• финансовые операции;
• действующие и архивные брони на занятия;
• расписание занятий организации.

Электронный журнал – это удобный инструмент, который позволяет легко и быстро отмечать посещения групповых занятий.

В журнале вы можете не только отметить посещение, но и добавить в группу посетителя, продать абонемент и зафиксировать погашение долга.

Из Журнала вы также можете перейти в профиль посетителя, чтобы просмотреть всю информацию по своему клиенту.

Справочник отметок создан для того, чтобы вы могли создать набор собственных отметок, которые полностью бы отражали суть вашего учебного процесса.

С помощью отметок вы сможете отметить пропуски по любым причинам. Например, “б” - по болезни, “п” - прогул, “ув.” - пропуск по уважительной причине.

Для каждой отметки вы также можете настроить опции списывания занятия и отсутствия - будет ли поставленная отметка списывать занятие, будет ли отметка означать пропуск.

Если вам важно видеть список посетителей, записанных на то или иное занятие, а также список дополнительных броней – воспользуйтесь функцией предварительной записи на занятие.

Оцените возможности данного функционала:

• запись на занятия по абонементу,
• автоматическое перебронирование места на занятии, если посетитель не пришел на занятие, на котором было забронировано место,
• формирование списка дополнительных броней,
• добавление комментариев к броням,
• онлайн запись на занятие с помощью формы, размещенной на вашем сайте - модуль “Форма захвата контактов”.

Для каждого занятия, которое проводится в вашей школе, вы можете задать ограничение по количеству присутствующих.

Но если количество желающих посетить занятие больше установленного ограничения, воспользуйтесь опцией “Дополнительные брони” - записывайте всех желающих и не теряйте клиентов.

В случае, если кто-то из основного списка сообщит о пропуске, вы сможете быстро перенести на его место клиента из дополнительного списка.

CRM сервис Отмечалка - простой и удобный планировщик задач для эффективного управления Вашими делами, а также для учета задач и учета звонков. Сервис позволяет фиксировать все входящие и исходящие звонки, выбирать результат разговора и, исходя из этого, ставить на клиента следующую задачу, создавать напоминание по перезвону в нужный день и в нужное время. Это поможет вам сэкономить время и упростит взаимодействие компании с клиентом. Вы и Ваши менеджеры по работе с клиентами всегда в курсе статуса каждого Вашего клиента.

Для того чтобы поставленная задача не была потеряна из виду в текучке, используется функция Напоминание.

Для каждой задачи вы можете указать сроки ее выполнения, а также дату и время, когда система сама напомнит об этой задаче. Из напоминания о задаче вы можете взять задачу в работу или же отложить ее выполнение на более поздний срок.

CRM Отмечалка предоставляет вам возможность использовать внутренние депозитные счета посетителей для предоставления услуг на платной основе.

Средствами, которые размещаются на депозитном счету, посетитель может оплатить абонемент, товар, долг.

Также администратор может зачислить на депозитный счет посетителю сдачу с покупки абонемента или товара.

CRM сервис Отмечалка для языковых школ и центров предлагает на выбор множество способов начисления, выбор которых зависит от вида деятельности сотрудника в системе. Вы можете настроить 2 и более способа начисления для приходящих сотрудников, для преподавателей и администраторов. А с помощью модуля Бухгалтерия – Выплата зарплаты контролировать начисление сотрудникам денег.

Прибыльность любой языковой школы измеряется количеством посещений, за которые, в свою очередь, организация получает оплаты от клиентов.

Для того, чтобы проанализировать посещаемость занятий в вашем языковом центре, воспользуйтесь отчетом по посещаемости.

В данном отчете вы можете увидеть общее количество посещений и посетителей, в том числе и новых добавленных, в ваши группы. Воспользовавшись фильтрами, можно посмотреть посещаемость определенной группы или направления с возможностью сделать сортировку по типу абонемента.

Данный отчет покажет все приходы, внесенные тем или иным сотрудником:

• продажи абонементов;
• внесенные разовые операции;
• продажи товаров;
• приходы по статьям;
• операции по депозитам посетителей.

Также вы можете отобразить операции с долгами или без.

В отчете по прибыли управляющий сможет увидеть общий приход, расход и прибыль за выбранный период времени.

При необходимости, из отчета можно исключить переводы между счетами, инкассации, приходы и расходы в общем и отдельно по статьям.

Для наглядности в отчете присутствует график.

Со всеми возникающими вопросами вы можете обратиться к нашим специалистам технической поддержки и получить исчерпывающие объяснения и пошаговые инструкции как работать с той или иной опцией в CRM сервисе Отмечалка для школ иностранных языков.

В течение месяца после регистрации наши сотрудники технической поддержки смогут бесплатно обучить вас и ваших сотрудников всем тонкостям работы в CRM для школы иностранных языков Отмечалка.