CRM для автоматизации фитнес клуба, центра
CRM система Отмечалка создана специально для автоматизации бизнес-процессов в фитнес клубах и центрах.
Цель CRM сервиса - помощь в организации порядка и структурированной работы с клиентами, во внутренних процессах организации.
Быстраянастройка
Бесплатныйтестовый доступ
CRM система Отмечалка - это:
CRM система Отмечалка - это система автоматизации, предоставляющая полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего фитнес центра, повысят его прибыльность и конкурентоспособность, и увеличат посещаемость вашего клуба в 5-10 раз в минимально возможные сроки.
CRM Отмечалка поможет навести порядок в делах и получить полный контроль над ситуацией.
Полный комплект инструментов для организации работы вашего фитнес клуба, центра
Как часто Ваши клиенты задают вопрос: сколько у меня осталось занятий или когда у меня заканчивается абонемент? Сколько ошибок допускают Ваши администраторы в часы-пик, когда клиенты выстраиваются в очередь?
C Отмечалка CRM Вы сможете:
- оперативно ответить на любой вопрос клиента о его посещениях, остатке занятий, долге, заморозках или же выдать клиенту доступ в электронный кабинет, где он сможет всё это самостоятельно контролировать;
- производить учет посещений на абонементной основе, не теряя ни единой оплаты и ни единого занятия клиента;
- автоматически рассылать напоминания об окончании абонементов и оплате долгов;
- удобно и быстро производить отмечание клиентов с помощью электронного журнала - виртуального аналога привычного всем журнала посещений;
- за несколько секунд формировать ведомости посещаемости групповых и индивидуальных занятий и строить множество других отчетов в несколько кликов.
“Клубные карты? Зачем? У нас и так всё работает.”
Вы тоже так думаете? Тогда ознакомьтесь с ключевыми преимуществами клубных карт, которые опытные руководители фитнес центров проверили на собственном опыте!
- Быстрое и простое обслуживание посетителей - достаточно просканировать клубную карту и посещение будет отмечено!
- Повышение эффективности работы администраторов рецепции - больше не нужно вручную искать в базе клиента по фамилии или номеру телефона - сканер карт это сделать за Вас. А сэкономленную энергию администраторов можно направить на более творческие задачи.
- Увеличение количества постоянных клиентов - они помнят о Вас, регулярно встречая Вашу клубную карту в своем портмоне.
- Повышение узнаваемости клуба.
- Клубная карта может стать особой “фишкой” для клиентов Вашего клуба - клиент обладающий красивой “премиальной” картой чувствует себя особенным, что в конечном итоге положительно сказывается на Вашем среднем чеке.
Не упустите ни единого лида, пришедшего к Вам на сайт или страницу в соцсетях.
Разместите формы обратной связи и онлайн записи на всех возможных веб-ресурсах и избавьте Ваших потенциальных клиентов от необходимости подстраиваться под рабочее время клуба.
Если Вы не дадите возможность потенциальному клиенту задать вопрос здесь и сейчас, то это сделают другие.
Кроме того, Вы получите персональный личный кабинет для каждого клиента, в котором клиент сможет не только купить абонемент, товар, погасить долг и пополнить депозит, но и получить информацию о дате окончания абонементов, количестве оставшихся занятий, истории посещений, покупок, а также сможет самостоятельно записаться на занятие или отменить запись.
- Встраивайте формы обратной связи на сайт моментально без помощи программистов.
- Самостоятельно создавайте и стилизуйте новые лид-формы под акции и новости.
- Получайте заявки сразу в CRM систему с дополнительными уведомлениями.
- Ставьте рекорды по скорости обработки заявок Вашими менеджерами и контролируйте результаты в системе.
Что может быть лучше автоматизации рутинной работы администратора в пользу еще большей свободы действий для ваших клиентов?
Переложите запись на занятия на плечи клиентов: они смогут планировать свои занятия онлайн в любое время суток, а Ваши администраторы не будут постоянно висеть на телефоне, контролируя загрузку в мини-группах.
Итак, мы предлагаем следующее - предоставьте Вашим клиентам:
- возможность онлайн записи на занятия через Личный Кабинет;
- возможность отмены записи через Личный Кабинет с учетом Ваших условий (запись можно отменить не позже, чем за n часов);
- возможность онлайн-записи для лидов прямо из расписания на Вашем сайте, при этом администратор получит уведомление и сможет подтвердить запись.
Финансовый учет в полной мере! Отмечалка CRM насчитывает более 15-ти видов финансовых операций.
Более 15-ти, спросите Вы? Мы просто продаем абонементы.
Для полного учета большинства бизнес-процессов продвинутого фитнес-клуба - это просто необходимо.
В рамках системы Вы сможете вести и контролировать такие финансовые операции как:
- продажа абонементов, разовых посещений и сопутствующих товаров;
- оплата долгов и пополнения депозитов;
- возврат денег за абонементы;
- разовые взносы (мастер-классы, конкурсы);
- дополнительные приходы и расходы;
- перевод денег между счетами или филиалами;
- закупка товаров;
- выплата зарплат;
- передача кассы между сменами администраторов;
- и различного рода скидки и комиссии за оплаты картой.
Кроме того, в системе предусмотрена работа с несколькими наличными и безналичными счетами в рамках одного филиала или организации, работа с онлайн-кассами, терминалами и многое другое, не говоря уже об исчерпывающей финотчетности.
У Вас еще нет Личного кабинета для клиентов? Давайте это исправим в пару кликов мышкой.
Что получат Ваши клиенты:
- возможность продлевать абонементы онлайн. Теперь Ваши клиенты смогут самостоятельно выбрать и оплатить интересующие их абонементы и товары, а также смогут пополнить депозит;
- возможность просмотреть все свои абонементы, посещения и записи на занятия. Не тратьте бумагу и нервы на акты сверки;
- полную самостоятельность. Записи на занятия, отмены броней и погашение долгов. Больше не нужно постоянно звонить администратору, вся информация в одном шаге от клиента;
- чат с администратором. В личном кабинете возникли вопросы? Администратор всегда на связи в чате;
- доступ круглосуточно, с любого устройства с выходом в Интернет. Все вышеперечисленные возможности доступны на любом устройстве - Личный кабинет адаптивен и подстраивается под размер экрана, да ещё и не нужно ничего устанавливать.
Отмечалка CRM позволит работать Вам не только с действующими клиентами, но и даст возможность автоматизировать процессы лидогенерации и работы с Вашими потенциальными клиентами.
- Ведите клиентов на Доске лидов.
- Создавайте формы обратной связи для сайта.
- Отслеживайте источники обращений и каналы связи.
- Устанавливайте и меняйте статусы клиентов.
- Используйте Воронку продаж.
- Помечайте клиентов тегами.
- Используйте маркетинговые отчеты: рост клиентской базы, забытые клиенты, причины отказа, отчет по ушедшим клиентам и другие.
Сколько времени у вас уходит на формирование нужной отчетности?
А бывает такое, что времени уходит так много, что формирование стратегически важных отчетов откладывается на потом, в пользу рутины?
В Отмечалка CRM есть все нужные отчеты, которые строятся моментально на основе статистических данных вашего центра.
- Рост клиентской базы.
- Забытые клиенты.
- Отчет по прибыли и убыткам.
- Полный финансовый отчет.
- P&L-отчет.
- Список посещений.
- Активные и проданные абонементы и др.
С Отмечалка CRM вы получаете более 50-ти отчетов в различных разрезах, разработанных на основе многолетнего опыта реальных руководителей Фитнес клубов и Спортивных центров.
С нами вы получите качественный
сервис и гарантию безопасности данных
01
02
03
04
05
06Тарифы
с доп. модулями
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
Отзывы наших клиентов
На определенном этапе развития нашего дела пришла необходимость организации и развития достойной системы администрирования.
Отмечалка не первая система, с которой мы работаем. У нас уже был определенный опыт. Поэтому выбор crm анализировали долго и требовательно. Были важны многие факторы: это поддержание всех стандартных функций с которыми нам важно и привычно было работать, удобство адаптации ПО для персонала, легкость постоянных модификаций, поддержание существующей филиальной системы с возможностью единой БД. Конечно же адекватная стоимость предоставляемой услуги и многое-многое другое.
Критериев было много. И было важно развитие в этом направлении. Мы дружим с Отмечалкой уже полгода. К сожалению, освоили еще далеко не все ее возможности. А их масса!) Рассылки, лиды, интеграция с сайтом, дистанционное управление.
Не скажу, что это освобождает время, как уверяют многие продавцы таких систем. Но это? действительно? дает большие преимущества в развитии дела. И? если уделить этому должное внимание, то можно достичь больших и приятных результатов).
Готовность совместной работы с поддержкой также всегда радует) Спасибо!) Совершенствуйтесь и процветайте!!!
У меня свой фитнес центр, и для качественной организации работы фитнес центра мне была просто необходима программа по учету. Перепробовала многое. Конечно, начинала с обычного Excel, но очень скоро поняла, что теряю много клиентов, отмечание посещений клиентов в виду человеческого фактора велось не корректно, не говоря уже о бухгалтерии и ведении учета расходов и приходов.
Начались длительные поиски программного обеспечения. Для меня было важно то, чтобы в одной программе можно было не только отмечать посещения, но и вести базу клиентов, составлять расписание и, конечно же, программа должна иметь функции формирования всех необходимых отчетов для ведения статистики.
К сожалению, как оказалось, в интернете хоть и полно программ по ведению бизнеса, но ни одна из них не имела полный перечень функций, который мне был необходим, я даже отчаялась и просила знакомых написать программу исключительно под меня, но, конечно же, это оказалось не так просто.
Совершенно случайно я попала на сайт Отмечалка, где предлагался пробный бесплатный месяц работы в данной программе. Я попробовала, и уже не смогла от неё отказаться. В ней учтено все что необходимо для ведения фитнес центра и даже больше.
Работаю в ней уже 3ий месяц, и очень довольна. Каждый месяц в ней появляется что-то новенькое, программа постоянно развивается. Она полностью автоматизирована - составление расписаний, учет посещений, бронирование мест, приходы и расходы, выплата зарплат, количество отработанных занятий тренерами и количество отработанных занятий клиентами, и еще масса нужных функций.
Безумно удобно! Все данные под рукой. Планировать свой бизнес стало неимоверно легко! Спасибо большое за Отмечалку!!!
Начало работы в системе всего за 10 минут
С нами уже работают
Заказать консультацию
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
- Обзор возможностей системы Отмечалка, необходимых для вашего фитнес клуба или спортивного центра
- Детальную инструкцию о внедрении сервиса в вашу организацию
- Демонстрацию построения бизнес-процессов в сервисе Отмечалка для фитнес центров
- Узнаете о планируемых доработках
- Сможете оставить запрос на доработку системы под потребности вашей организации
- Сможете задать интересующие вас вопросы по работе в системе Отмечалка и получить на них исчерпывающие ответы
Внедрение CRM системы для автоматизации фитнес центра
Вопросом актуальности внедрения программы для автоматизации фитнес центра задаются все руководители, которые в процессе работы сталкиваются с тем, что вести учет в Excel или бумажных журналах с каждым разом всё тяжелее.
Использование альтернативных способов ведения учета, например как бумажный журнал, не только не позволит организации выйти на новый уровень, но и “тянет” организацию вниз.
Помощью в оптимизации работы, автоматизации бизнес процессов и повышении качества и уровня обслуживания клиентов станут инструменты СRM сервиса Отмечалка для фитнес клубов и центров.
CRM Отмечалка - это решение, которое позволит экономить и рабочее время, и трудовые ресурсы фитнес клуба.
Начать автоматизацию фитнес центра вы сможете сразу же после быстрой регистрации вашей организации. После чего для вашего фитнес центра будет создано отдельное виртуальное пространство, где вы сможете вести учет.
После прохождения регистрации и общения с нашим менеджером, Вам предоставляется бесплатный тестовый доступ, во время которого вы сможете определить насколько CRM Отмечалка подходит под ваши бизнес процессы.
Предлагаем вам ознакомиться с преимуществами CRM Отмечалка для автоматизации фитнес клубов и центров:
- создание структуры организации - филиалы, направления, группы и индивидуальные занятия,
- формирование списка должностей сотрудников,
- распределение ролей доступа к информации в сервисе между сотрудниками,
- учет посещаемости на групповых и индивидуальных занятиях,
- быстрое отмечание посещений сканером карт,
- хранение истории по клиенту - абонементы, посещения, задачи и звонки, платежи и т.д.,
- депозитные счета клиентов и продажа услуг организации с оплатой с депозитного счета,
- продажа товаров посетителям в долг,
- система скидок для посетителей,
- рассылка смс сообщений с различными уведомлениями,
- автоматический расчет и начисление зарплаты сотрудникам, в зависимости от вида деятельности,
Сотрудники службы технической поддержки с радостью помогут вам внедрить CRM Отмечалка, проведут обучения и помогут вам в любое время, оперативно и емко отвечая на вопросы.
06.12.2019