CRM для автоматизации фитнес клуба, центра
CRM система Отмечалка создана специально для автоматизации бизнес-процессов в фитнес клубах и центрах.
Цель CRM сервиса - помощь в организации порядка и структурированной работы с клиентами, во внутренних процессах организации.
Быстрая настройка
Бесплатныйтестовый доступ
CRM система Отмечалка - это:
CRM система Отмечалка - это система автоматизации, предоставляющая полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего фитнес центра, повысят его прибыльность и конкурентоспособность, и увеличат посещаемость вашего клуба в 5-10 раз в минимально возможные сроки.
CRM Отмечалка поможет навести порядок в делах и получить полный контроль над ситуацией.
Полный комплект инструментов для организации работы вашего фитнес клуба, центра
Клубные карты играют двойную роль - являются визитной карточкой вашего фитнес клуба, а также помогают быстро отметить посещение при большом наплыве посетителей в пиковое время.
Одно нажатие на кнопку сканера - и вы уже отметили посещение клиента.
Менее минуты на обработку одного посетителя - то, что надо в вечернее время!
Модуль бронирования мест на занятиях позволяет вести запись ваших посетителей на групповые занятия и индивидуальные тренировки с тренерами заблаговременно.
Предварительное составление списков посетителей на занятии осуществляется в несколько кликов мышки.
А модуль “Бронирование онлайн” позволит вашим клиентам самостоятельно выбрать занятие из расписание и записаться на него в любое время.
Используя модуль “Расписание” вы сможете составить график проведения как групповых занятий, так и индивидуальных тренировок с тренерами.
А готовое расписание вы можете выложить на сайте вашего фитнес клуба или поделиться ссылкой на него в социальных сетях.
В CRM Отмечалка вы сможете продать товар посетителю в долг перед занятием.
Кроме этого, можно продавать в долг абонементы, принимать разовые платежи. Все долги суммируются и общая сумма отображается на странице со списком посетителей, а также при отмечании посещения.
У каждого вашего клиента в системе есть депозитный счет, на который администраторы могут зачислять сдачу от продажи товаров или абонементов.
В дальнейшем средствами с депозитного счета клиент может оплатить ваши услуги - абонементы, товары или погасить долг.
Для вашего удобства с СRM для фитнес клубов и центров Отмечалка есть возможность учета разных видов оплат - как наличными, так и безналичный расчет.
Более того, вы имеете возможность добавить не один безналичный счет, а два и более (для каждого филиала может быть свой безналичный счет).
В CRM Отмечалка предлагаются разнообразные способы начисления зарплаты, которые позволят учесть все особенности деятельности тренера - количество проведенных тренировок, количество посетителей на каждом занятии.
Начисление зарплаты тренерам основано на ведении учета посещаемости занятий.
Модуль смс рассылки станет вашим удобным инструментом для рассылки различного рода уведомлений, сообщений и поздравлений.
Большой набор фильтров поможет найти любого посетителя и отобрать для рассылки определенную группу.
Модуль “Форма захвата контактов” или другими словами форма обратной связи используется в работе преимущественно для сбора контактов ваших клиентов, чтобы в последующем иметь возможность с ними коммуницировать.
Каждая создаваемая контактная форма может быть гибко настроена под любую из страниц сайта, где вы планируете ее разместить.
Совместно с расписанием и функцией бронирования мест, форма обратной связи может быть настроена как форма для онлайн бронирования места на занятии.
Разместите форму онлайн бронирования на странице сайта и позвольте вашим клиентам самостоятельно оставлять заявки на запись на занятия.
Если у вас есть контакт человека, который заинтересован в услугах вашего фитнес центра, но пока еще не приобрел абонемент - добавьте его в систему как лида.
Лиды не оплачиваются по тарифу оплаты за систему до тех пор, пока не будут добавлены как посетители и не начнут приносить доход вашему фитнес центру.
С потенциальным клиентом вы сможете контактировать посредством смс рассылки и звонков/задач, контролировать которые вам поможет модуль CRM.
Присвоение вашим клиентам статусов поможет понимать на каком этапе сейчас работа с данным клиентом.
При использовании инструментов по сортировке посетителей, вы сможете отобрать посетителей по статусу для рассылки смс сообщений или при создании обзвона.
Кроме этого, по смене статусов посетителей можно сформировать воронку продаж и отследить на каком этапе общения теряется большая часть клиентов.
Используя в своей работе модуль "Склад", вы сможете вести учет продаж и остатков товаров, совершать продажу товаров со скидками, а посетителям - в долг.
А также составлять отчетность по остаткам, продажам товаров и валовой прибыли.
Отчет “Воронка продаж” показывает смены статусов посетителей и количество переходов из статуса в статус. Например, цепочка “Записались на пробное занятие - Посетили пробное занятие - Приобрели абонемент”.
Используя данный отчет, вы сможете проследить на каком из этапов теряется часть клиентов.
Все способы, которыми вы рекламируете свой спортивный центр можно добавить в систему, как источники обращений. И при добавлении посетителей указывать откуда они о вас узнали.
Так вы сможете увидеть какой способ рекламы самый популярный.
А отчет по источникам обращения покажет не только сколько человек пришло из каждого источника обращения, но и размер выручки, принесенной клиентами, пришедшими из этого источника.
Используя модуль CRM в своей работе, вы сможете вести учет звонков и задач, распределять их между сотрудниками, а также контролировать выполнение поставленных задач на любом этапе их выполнения.
Также с помощью модуля CRM вы сможете сохранить историю общения с каждым посетителем и потенциальным клиентом.
Преимуществом CRM Отмечалка для фитнес центров, клубов является то, что по вашим посетителям и лидам сохраняется история взаимодействия - от даты попадания в систему до продажи абонемента.
В профиле посетителя или лида вы сможете найти всю интересующую вас информацию по клиенту.
А при выполнении задачи по клиенту, вы будете иметь быстрый доступ ко всем вкладкам профиля и информации в них.
В большом потоке дел на день, неделю, а то и вовсе на месяц, очень важно не пропустить важную задачу.
Для этого в СRM Отмечалка имеются напоминания - для каждой создаваемой задачи или звонка вы можете указать не только сроки исполнения, но и дату и время, когда система вам напомнит об этой задаче.
Для шаблонных повторяющихся задач можно настроить период, когда система будет напоминать о задаче - вы не только не забудете про задачу, но и не забудете поставить напоминание.
CRM сервис Отмечалка для фитнес центров позволяет делегировать выполнение задач на коллег или подчиненных, оставляя при этом за вами право контролировать процесс и результаты выполнения поставленной задачи.
В качестве исполнителей вы можете выбирать двух и более сотрудников, а также указывать и себя в исполнителях задачи.
Для закрытия задачи можно использовать различные статусы, оставляя при этом комментарии к статусу.
IP телефония от Phonet - дополнительный модуль CRM сервиса Отмечалка для фитнес и спорт клубов, который открывает вам широкие возможности:
- прием звонков от клиентов с отображением основной информации о звонящем, в ином случае, если клиента нет в базе, вы сразу же можете добавить его в систему,
- совершение звонков из системы - просто наведите курсор на номер телефона и кликните по появившейся кнопке для звонка,
- запись телефонных разговоров в личном кабинете Phonet,
- уменьшение затрат на связь в сравнение с мобильной и аналоговой связью.
Модуль “Мобильная Bluetooth телефония” - это достойная альтернатива IP-телефонии, не требующая привлечения сторонних сервисов для интеграции телефона с CRM системой. Данный модуль обеспечивает возможность видеть основную информацию о звонящем клиенте на любой вкладке браузера, а также позволяет производить автоматический набор номера на рабочем смартфоне прямо из CRM системы в один клик.
Если вам звонят с незнакомого номера, вы можете непосредственно во время разговора сохранить клиента как потенциального клиента (лида) или как посетителя, номер телефона при этом заполнится автоматически.
Отчет по абонементам содержит информацию по количеству проданных абонементов, средствам, вырученным от продажи, а также суммы долгов за продажу абонементов в разрезах типов абонементов и групп за выбранный период.
С помощью отчета вы, например, сможете оценить популярность того или иного абонемента.
В данном отчете содержится исчерпывающая для анализа информация о доходах, расходах и прибыли организации за любой период, выбранный вами.
Благодаря фильтрам, вы можете включить или исключить из отчета некоторые финансовые показатели или выбрать определенный филиал или счет, по которым будет показана прибыль организации.
В отчете по забытым клиентам отображается список ваших посетителей, у которых не было посещений с момента добавления в систему или другой выбранной даты, а также не было создано ни одной задачи.
Данный отчет будет полезен руководителям в случаях, когда, например, нужно получить список посетителей, которые не посещали фитнес центр более трех месяцев.
Отчет “Продажи сотрудника” покажет вам список приходов, внесенных выбранным в фильтрах сотрудником.
Под приходами в данном случае подразумеваются продажи абонементов и товаров, погашения долгов, пополнения депозитных счетов и внесения разовых платежей.
CRM сервис для фитнес клубов и спортивных центров Отмечалка постоянно развивается, дорабатывая функционал по запросам клиентов и согласно собственному плану развития.
Кроме этого, существующий функционал постоянно оптимизируется с учетом последних технологий.
Для всех наших клиентов, потенциальных и уже зарегистрировавшихся в CRM Отмечалка для фитнес центров, сотрудники технической поддержки проводят ознакомительные презентации по возможностям и функционалу сервиса.
Совместно с сотрудником тех.поддержки вы можете рассмотреть варианты внедрения CRM системы в вашу организацию.
Также вы получите детальную информацию о том, с чего следует начать работу в системе.
Раз в 2-3 месяца наша команда организовывает и проводит бесплатные онлайн вебинары, на которых мы рассказываем о последних обновлениях в системе, планах на будущее и общаемся с нашими существующими и потенциальными клиентами.
В ходе вебинара вы можете дать обратную связь касательно функционала и сообщить о том, чего вашей организации не хватает в работе - все запросы мы фиксируем и рассматриваем.
В течение месяца после регистрации компании в CRM Отмечалка вам предоставлена возможность бесплатного обучения (удаленно с помощью мессенджеров с возможностью демонстрации экрана).
Сотрудники технической поддержки готовы обучать, помогать и консультировать вас столько времени, сколько вам потребуется для изучения сервиса и внедрения в ваш фитнес клуб.
С нами вы получите качественный
сервис и гарантию безопасности данных
01
02
03
04
05
06Тарифы
с доп. модулями
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
Отзывы наших клиентов
На определенном этапе развития нашего дела пришла необходимость организации и развития достойной системы администрирования.
Отмечалка не первая система, с которой мы работаем. У нас уже был определенный опыт. Поэтому выбор crm анализировали долго и требовательно. Были важны многие факторы: это поддержание всех стандартных функций с которыми нам важно и привычно было работать, удобство адаптации ПО для персонала, легкость постоянных модификаций, поддержание существующей филиальной системы с возможностью единой БД. Конечно же адекватная стоимость предоставляемой услуги и многое-многое другое.
Критериев было много. И было важно развитие в этом направлении. Мы дружим с Отмечалкой уже полгода. К сожалению, освоили еще далеко не все ее возможности. А их масса!) Рассылки, лиды, интеграция с сайтом, дистанционное управление.
Не скажу, что это освобождает время, как уверяют многие продавцы таких систем. Но это? действительно? дает большие преимущества в развитии дела. И? если уделить этому должное внимание, то можно достичь больших и приятных результатов).
Готовность совместной работы с поддержкой также всегда радует) Спасибо!) Совершенствуйтесь и процветайте!!!
У меня свой фитнес центр, и для качественной организации работы фитнес центра мне была просто необходима программа по учету. Перепробовала многое. Конечно, начинала с обычного Excel, но очень скоро поняла, что теряю много клиентов, отмечание посещений клиентов в виду человеческого фактора велось не корректно, не говоря уже о бухгалтерии и ведении учета расходов и приходов.
Начались длительные поиски программного обеспечения. Для меня было важно то, чтобы в одной программе можно было не только отмечать посещения, но и вести базу клиентов, составлять расписание и, конечно же, программа должна иметь функции формирования всех необходимых отчетов для ведения статистики.
К сожалению, как оказалось, в интернете хоть и полно программ по ведению бизнеса, но ни одна из них не имела полный перечень функций, который мне был необходим, я даже отчаялась и просила знакомых написать программу исключительно под меня, но, конечно же, это оказалось не так просто.
Совершенно случайно я попала на сайт Отмечалка, где предлагался пробный бесплатный месяц работы в данной программе. Я попробовала, и уже не смогла от неё отказаться. В ней учтено все что необходимо для ведения фитнес центра и даже больше.
Работаю в ней уже 3ий месяц, и очень довольна. Каждый месяц в ней появляется что-то новенькое, программа постоянно развивается. Она полностью автоматизирована - составление расписаний, учет посещений, бронирование мест, приходы и расходы, выплата зарплат, количество отработанных занятий тренерами и количество отработанных занятий клиентами, и еще масса нужных функций.
Безумно удобно! Все данные под рукой. Планировать свой бизнес стало неимоверно легко! Спасибо большое за Отмечалку!!!
Начало работы в системе всего за 10 минут
Заказать консультацию
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
- Обзор возможностей системы Отмечалка, необходимых для вашего фитнес клуба или спортивного центра
- Детальную инструкцию о внедрении сервиса в вашу организацию
- Демонстрацию построения бизнес-процессов в сервисе Отмечалка для фитнес центров
- Узнаете о планируемых доработках
- Сможете оставить запрос на доработку системы под потребности вашей организации
- Сможете задать интересующие вас вопросы по работе в системе Отмечалка и получить на них исчерпывающие ответы
С нами уже работают
Посмотрите видео и вы убедитесь
в простоте программы учета для фитнес клубов
- Работа с посетителями
- Удобный быстрый поиск с помощью множества фильтров
- Формирование сетки занятий
- Отмечание посещений групповых занятий в электронном журнале
- Bluetooth-телефония: будьте на связи с вашими клиентами
- Статусы клиентов, формирование воронка продаж
- Модуль CRM: звонки, задачи, напоминания
- Модуль Склад для продажи товаров, сопутствующих основной деятельности
- Ведение Бухгалтерии, начисление зарплат сотрудникам
- Отчеты, позволяющие получить максимально полную статистику и аналитику
Внедрение CRM системы для автоматизации фитнес центра
Вопросом актуальности внедрения программы для автоматизации фитнес центра задаются все руководители, которые в процессе работы сталкиваются с тем, что вести учет в Excel или бумажных журналах с каждым разом всё тяжелее.
Использование альтернативных способов ведения учета, например как бумажный журнал, не только не позволит организации выйти на новый уровень, но и “тянет” организацию вниз.
Помощью в оптимизации работы, автоматизации бизнес процессов и повышении качества и уровня обслуживания клиентов станут инструменты СRM сервиса Отмечалка для фитнес клубов и центров.
CRM Отмечалка - это решение, которое позволит экономить и рабочее время, и трудовые ресурсы фитнес клуба.
Начать автоматизацию фитнес центра вы сможете сразу же после быстрой регистрации вашей организации. После чего для вашего фитнес центра будет создано отдельное виртуальное пространство, где вы сможете вести учет.
После прохождения регистрации и общения с нашим менеджером, Вам предоставляется бесплатный тестовый доступ, во время которого вы сможете определить насколько CRM Отмечалка подходит под ваши бизнес процессы.
Предлагаем вам ознакомиться с преимуществами CRM Отмечалка для автоматизации фитнес клубов и центров:
- создание структуры организации - филиалы, направления, группы и индивидуальные занятия,
- формирование списка должностей сотрудников,
- распределение ролей доступа к информации в сервисе между сотрудниками,
- учет посещаемости на групповых и индивидуальных занятиях,
- быстрое отмечание посещений сканером карт,
- хранение истории по клиенту - абонементы, посещения, задачи и звонки, платежи и т.д.,
- депозитные счета клиентов и продажа услуг организации с оплатой с депозитного счета,
- продажа товаров посетителям в долг,
- система скидок для посетителей,
- рассылка смс сообщений с различными уведомлениями,
- автоматический расчет и начисление зарплаты сотрудникам, в зависимости от вида деятельности,
Сотрудники службы технической поддержки с радостью помогут вам внедрить CRM Отмечалка, проведут обучения и помогут вам в любое время, оперативно и емко отвечая на вопросы.
06.12.2019