Онлайн бронирование в CRM Отмечалка
Полезные ссылки
Создание расписания занятий Как вставить расписание на сайт Бронирование мест на занятиях Функция "Онлайн бронирование" Новости Видео справка Онлайн справка Как подключиться и начать работу в системе Отмечалка? Функциональность и возможности План работы с клиентом Внедрение системы FAQ Документация"Онлайн бронирование" – это, функционал который позволит Вам обеспечить быструю онлайн запись клиентов на занятия.
Онлайн запись на занятия может производиться посредством:
- формы онлайн бронирования, которую Вы можете настроить под любую страницу Вашего сайта, на которой хотите ее разместить.
- личного кабинета посетителя, в котором клиент может выбрать занятие и забронировать за собой на нем место, без подтверждения с Вашей стороны.
- расписания на сайте и по ссылке, которое Вы можете разместить на Вашем сайте и в социальных сетях.
Запись через Форму Онлайн Бронирования
Благодаря форме онлайн записи Вы никогда не упустите тех клиентов, которым по каким-то причинам неудобно созваниваться с администраторами для записи на занятие.
Онлайн бронирования через форму функционирует совместно с модулем "Форма захвата контактов".

Внешний вид и дизайн формы Вы можете настроить полностью самостоятельно прямо в программе и даже загрузить свой собственный файл стилей CSS. Кроме того, Вы можете указать, занятия каких групп, направлений и, даже, преподавателей будут доступны для записи, а какие нет.
Запись из Личного Кабинета посетителя
CRM система Отмечалка позволяет Вам открыть доступ посетителям к их личному кабинету, а также разрешить им бронировать места на занятиях без участия Вашего администратора или медержера.
Посетитель имеет возможность нажать на занятие, на которое он хотел бы записаться и подтвердить свое решение, с возможностью указать комментарий для Ваших сотрудников.

В случае необходимости, клиенты также имеют право отменить запись, но лишь за определенное время до начала занятия, которое, соответственно, регулируете именно Вы при помощи настроек личного кабинета в CRM Отмечалка.
Что больше, Вы можете настроить, какие занятия посетитель будет видеть в расписании - все, или же лишь занятия групп, которые он посещает. В программе также есть функция дополнительных броней, которую по надобности можно активировать, если Вы работаете с листами ожидания.

Запись из расписания на сайте и по ссылке
Вы можете разместить расписание на сайте и по ссылкам и открыть бронирование прямо из расписания.
Такой способ будет максимально удобен для Ваших клиентов - достаточно просто кликнуть на нужное занятие и записаться на него.
Как это работает со стороны посетителя:
- Клиент переходит на расписание на внешнем ресурсе или по ссылке.
- Выбирает занятие для бронирования и кликает на выбранное занятие.
- Открывается всплывающее окно бронирования занятия. Поля в форме сообщения и дизайн формы можно настроить самостоятельно.
- После заполнения полей и отправки формы в системе отобразится заявка на бронирование.
Что Вы получите, используя функцию Онлайн бронирования
- Контроль на всех этапах создания и настройки дизайна формы захвата для онлайн бронирования.
- Возможность указать филиалы, направления/группы, залы и преподавателей, которые будут отображаться в форме как возможные для выбора и онлайн записи на занятие.
- Предоставление Вашим клиентам исчерпывающей информации касательно свободных мест и доступных для онлайн бронирования занятий.
- Автоматическое добавление новых клиентов в базу при обработке заявки с сайта.
- Возможность подбора подходящих занятий по параметрам, которые посетитель указал в заявке на запись. Актуально для занятий, на которых закончились свободные места.
- Формирование листа ожидания (списка резервных броней на занятие) в режиме онлайн.
- Прием и отмена броней клиентов без необходимости участия Вашего персонала.
- Полный контроль занятий, доступных клиенту для бронирования из личного кабинета, социальной сети или сайта организации.
Что получат Ваши клиенты
- Возможность онлайн записаться на занятие в любое удобное время с использованием любого устройства, имеющего выход в Интернет, не звоня администраторам.
- Возможность самостоятельного выбора занятий с учетом даты, дня недели и времени, удобного для посещения занятий. Например, пятница и суббота с 15.00 до 20.00.
- Выбор любого количества занятий для онлайн бронирования в одной заявке.
- Возможность видеть фамилию, имя преподавателя, который проводит занятие, общее количество мест на занятии, а также количество свободных мест.
- Выбор филиала, направления, группы, а также зала, где проводятся занятия.
- Выбор конкретного преподавателя при онлайн бронировании мест на занятии.
- Возможность быстрого бронирования прямо из своего кабинета, без необходимости связываться с администратором.
- Возможность беспрепятственно отменить бронь в случае необходимости или возникновения форс-мажора.