CRM система для автоматизации танцевальных студий, детских центров, языковых и музыкальных школ, фитнес клубов и йога студий

CRM система OTMECHALKA.COM

Авторизация

Введите субдомен (адрес вашей системы, например 'mycrm')
Введите логин
Введите пароль
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

Отчет по звонкам

 

Уважаемые клиенты!

Представляем Вашему вниманию Отчет по звонкам за выбранный период (меню "Отчеты" - "Отчет по звонкам").

Данный отчет позволяет собрать статистику по количеству звонков, совершенных Вашими сотрудниками, просмотреть результаты звонков или отфильтровать звонки по статусу посетителей.

Отчет по звонкам позволит контролировать количество звонков, совершенных за день или другой интересующий Вас период времени, а также видеть список посетителей/представителей/лидов, которым совершались звонки.

Кроме информации о звонках посетителям/представителям/лидам, в отчете выводится информация по результатам выполнения задачи "Звонок".

Отчет разбит на 2 блока:

  • блок фильтров,
  • список звонков с указанием посетителей/ представителей/лидов, по которым выполнялась задача.

Рассмотрим детально каждый из блоков.

Блок фильтров

С помощью блока фильтров вы можете отфильтровать список звонков посетителям/ представителям/лидам по следующим параметрам:

  • Дата совершения звонка

    Выберите вручную период времени, за который совершались звонки Вашим клиентам. Или воспользуйтесь быстрыми ссылками: "сегодня", "1 дн.", "1 нед." И т.д.

  • Исполнитель

    Вы можете ввести в строку поиска ФИО сотрудника и отобразить звонки, совершенные указанным сотрудником за определенный период времени.

  • Филиал

    Выбор филиала, который посещают посетители.

    Обратите внимание, при выборе филиала формируется список звонков исключительно посетителям, не включая представителей и лидов.

  • Статус посетителя

    Отображение в таблице посетителей с выбранным статусом, которым совершались звонки.

  • Активные/архивные

    Выбор списка посетителей - активные или отправленные в архив.

Список посетителей/представителей/лидов, кому были совершены звонки

Список посетителей/представителей/лидов формируется, исходя из выбранных параметров в блоке "Фильтры".

Список разбит блоками по сотрудникам:

В таблице отображается информация следующего характера:

  • статус посетителя,
  • активные/архивные посетители. Активные посетители выделены зеленым цветом, архивные – красным,
  • дата и время совершения звонка,
  • тип звонка – входящий или исходящий,
  • ФИО посетителя/представителя/лида. ФИО является ссылкой, ведущей на профиль клиента,
  • номер телефона,
  • тип контакта – посетитель, представитель посетителя или лид,
  • основной контакт: указывается ФИО посетителя, если звонок был совершен представителю,
  • результат звонка, а также комментарий к задаче и номер задачи. Обратите внимание. номер задачи является ссылкой, по клику по которой открывается основная информация по задаче и клиенту.

Отчет доступен для печати.

Если есть вопросы, обращайтесь.

С уважением, техническая поддержка сервиса Отмечалка.

ЗАПИШИТЕСЬ НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС