CRM система для автоматизації танцювальних студій, дитячих центрів, мовних та музикальних шкіл, фітнес клубів та йога студій

Авторизація

Введіть субдомен (адреса вашої системи, наприклад, 'mycrm')
Введіть логін
Введіть пароль
Ще не зареєстровані? Зареєструватися
Ця стаття не перекладена обраною Вами мовою, тому нижче вона представлена доступною мовою.

SMS/E-mail информирование о новых заявках

 

SMS/E-mail информирование о новых заявках

Здравствуйте, уважаемые клиенты!

Рады представить Вам обновления по вашим запросам – изменение в фильтрах на странице "Посетители", а также sms/e-mail информирование о новых заявках из формы захвата контактов.

Добавлена возможность получать sms и email оповещения о поступлении заявок через форму захвата контактов, размещенную на Вашем сайте.

При настройке формы захвата контактов вы можете выбрать сотрудников или указать другие номера телефонов и e-mail адреса, на которые будут приходить уведомления о новых заявках, поступивших из формы захвата контактов.

Обратите внимание, список номеров и e-mail добавляются для каждой формы захвата отдельно и могут отличаться.

Таким образом реализуется возможность информирования сотрудников, ответственных за обработку заявок из той или иной формы захвата.

Обратите внимание, sms оповещения работают только при подключенном модуле sms и включенной опции "Разрешить смс оповещения по заявкам из форм захвата контактов" в Настройках организации.

Чтобы включить/отключить смс оповещения, перейдите в настройки организации, раздел "Настройки смс оповещений", поставьте/снимите галочку и сохраните настройки.

Для добавления номеров телефонов и e-mail адресов в существующую форму захвата контактов перейдите на страницу пункта меню CRM – Форма захвата контактов и кликните по кнопке редактирования формы захвата.

Нажимайте кнопку "Далее>>", пропуская первые 4 шага настройки формы захвата контактов.

В шаге 5 "Настройка оповещений" вы можете добавить номера и/или e-mail адреса ответственных за обработку заявок сотрудников.

Кликните по кнопке "Выбрать из списка сотрудников", чтобы выбрать сотрудников.

В открывшемся окне отметьте сотрудников галочками и нажмите кнопку "Добавить".

Hомера телефонов и e-mail адреса выбранных сотрудников автоматически добавятся в соответствующие поля.

Номера и e-mail адреса, которых нет в системе Отмечалка, также можно дополнительно добавить вручную в поля "Добавить другие номера" и "Добавить другие e-mail адреса".

Обратите внимание, в блоке "Сотрудники" можно выбрать способ информирования – смс и/или уведомления на e-mail, путем снятия/установки галочек.

Оставив обе галочки, сотрудник будет получать уведомление посредством смс, а также уведомление на почтовый ящик.

В случае необходимости, сотрудника из этого списка можно удалить нажатием на кнопку с изображением красного крестика.

Обратите внимание, общее количество e-mail адресов, на которые будут отправляться уведомления, не должны превышать 5 шт. Ограничений по количеству номеров телефонов – нет.

В случае, если e-mail адресов больше 5 штук, то система выдает оповещение:

Е-mail оповещение выглядит следующим образом:

Sms оповещение о новой заявке на номер телефона содержит информацию по тем полям, которые добавлены в форму захвата контактов.

Sms-оповещение содержит минимум информации: имя, номер телефона, email и выглядит следующим образом:

" Zayavka № 85 Yana 0986754321".

Если данных полей на форме захвата нет или они не заполненны, смс будет иметь вид:

" Zayavka № 85 "

Фильтры на странице "Посетители"

Фильтр по закончившимся абонементам "Истек" переименован в "Закончился в период", а также добавлена возможность выбрать период, в который абонемент закончился.

Напоминаем, данный фильтр используется для поиска посетителей у которых закончились абонементы в определенный период, указанный в фильтре и у которых на данный момент нет других активных абонементов.

По всем возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в поддержку.

С уважением, команда сервиса Отмечалка.

ЗАПИШИТЕСЬ НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС