CRM система для автоматизации танцевальных студий, детских центров, языковых и музыкальных школ, фитнес клубов и йога студий

CRM система OTMECHALKA.COM

Авторизация

Введите субдомен (адрес вашей системы, например 'mycrm')
Введите логин
Введите пароль
Еще не зарегистрированы? Зарегистрироваться

Запуск модуля "Мобильная Bluetooth-телефония от Otmechalka"

 

Уважаемые пользователи системы Отмечалка.

Рады сообщить вам о запуске модуля "Мобильная Bluetooth-телефония от Otmechalka".

Модуль позволит вам осуществлять следующие действия:

  • Звонок клиентам по мобильному телефону непосредственно из CRM системы Отмечалка - автоматический набор номера клиента. Другими словами, звонок в один клик.
  • Видеть в браузере карточку клиента при входящих звонках на мобильный телефон

Для этого нет необходимости подключаться к услугам провайдеров IP-телефонии и покупать VOIP оборудование.

Возможности модуля "Мобильная Bluetooth-телефония от Otmechalka":

  1. Совершение звонка на номер клиента/сотрудника с любой страницы CRM системы Отмечалка, где отображается номер телефона. При этом для звонка используется мобильный телефон.
  2. Отображение в браузере карточки с основной информацией по клиенту при входящем звонке. Карточка отображается на активной вкладке браузера.
  3. Быстрый переход в профиль посетителя/лида из карточки при входящем звонке.
  4. Быстрый переход на страницу создания нового клиента (посетителя или лида) из всплывающей карточки.

При совершении звонка клиенту из СRM номер телефона посетителя будет автоматически скопирован в набор номера мобильного телефона, и вам останется только нажать на телефоне кнопку вызова.

Для работы модуля необходимо установить специальное расширение для браузера, приложение на мобильный телефон и специальную программу на компьютер (которая предназначена для передачи информации между браузером и телефоном).

Обратите внимание, расширение в данный момент доступно только для браузера Google Chrome, а мобильное приложение есть только для смартфонов на базе Android.

Расширения для других браузеров и приложение для других мобильных платформ будут выпущены в следующих обновлениях.

Краткая инструкция по установке и настройке модуля:

  1. Подключить и продлить в CRM Отмечалка модуль "Мобильная Bluetooth-телефония от Otmechalka".
  2. Установить в браузер Google Chrome расширение.
  3. Настроить расширение.
  4. Скачать мобильное приложение, и установить приложение на телефон. Запустите приложение, кликнув по кнопке "Запустить сервис".
  5. Связать по Bluetooth компьютер и мобильный телефон (сопряжение устройств).
  6. Скачать приложение на компьютер, перейдя по ссылке.
  7. Запустить приложение на компьютере и подключиться к телефону:
    • В приложении выполнить поиск устройств.
    • Выбрать ваше устройство и нажать кнопку "Подключиться".
  8. В CRM в Биллинге перейти в параметры модуля и установить секретный ключ в расширение.
  9. Кликнуть по иконке расширения в браузере Google Chrome и в появившемся окне кликнуть по кнопке "Подключиться".
  10. Готово!

Требования к оборудованию и операционным системам:

  1. На компьютере/ноутбуке в качестве основной операционной системы необходимо использовать Windows 7 или выше. На более ранних версиях тестирование не проводилось. Если Вы используете более раннюю версию операционной системы Windows, то в системе должен быть установлен .NET Framework v4.5 или выше.
  2. Браузер Google Chrome должен быть версии 45 и выше.
  3. В качестве телефона можно использовать любой смартфон на основе операционной системы Android 4.4 или выше, в котором так же есть Bluetooth.
  4. Из оборудования на компьютере необходим адаптер Bluetooth. Компьютер и телефон должны поддерживать Bluetooth v3.0 или выше.

С полной инструкцией по установке, настройке и работе с модулем вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке - Инструкция по подключению и настройке модуля "Мобильная Bluetooth-телефония от Otmechalka"

По всем возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку сервиса Отмечалка.

ЗАПИШИТЕСЬ НА ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС